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高等职业教育汽车服务与管理专业教学基本要求 专业名称 汽车服务与管理 专业代码 580411 招生对象 普通高中毕业、“三校生”（职高、中专、技校毕业生）及高校毕业生。 学制与学历 三年，专科。 就业面向 1．就业领域：汽车整车销售、汽车维修服务、汽车配件销售与管理、汽车客户服务与 管理、汽车美容装饰服务与管理、汽车金融、汽车租赁服务与管理、汽车保险承保与理赔、 二手车鉴定与交易业务等相关领域。 2．初始工作岗位：汽车销售、汽车维修接待、汽车客户服务、汽车配件销售与管理。 相近工作岗位为汽车保险承保与理赔、汽车电子商务、汽车商品国际贸易、汽车租赁经营与 管理。 3．可升迁的职业岗位：二手车鉴定评估与交易、汽车租赁经营与管理，汽车服务企业 经营与管理。 培养目标及规格 本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车销售和汽车维修服务、汽车金融保险、 汽车配件销售与管理、汽车租赁等汽车服务企业，在经营、服务一线从事汽车整车销售、汽 车维修服务、汽车客户服务、汽车配件销售与管理、车辆鉴定与评估、汽车保险承保与理赔、 车辆鉴定、评估、汽车租赁等工作。在德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础的 应用性高技能专门人才。 职业资格证书 1 汽车营销师（中级/高级）职业资格证书，或汽车保险公估人（中级/高级）职业资格证 书，或二手车鉴定评估师（中级/高级）职业资格证书，或汽车租赁师（中级/高级）职业资 格证书。 机动车辆驾驶证。 课程体系与核心课程 一、对岗位职业能力的分析 专业课程体系的建立来自于对岗位职业能力分析。从与专业相对应的专业能力、社会能 力和方法能力进行分步分解。 职业能力要求 专业能力 社会能力 方法能力 1.具备基本的计算机操 1.具有良好的职业道德， 1.制定工作计划能力 作能力 遵纪守法 2.解决实际问题能力 2.具备汽车产品市场调 2.具有良好的人际交流 3.独立学习新技术的能 查与分析的能力 和沟通能力 力 3.掌握汽车构造原理和 3.具有良好的团队合作 4.评估总结工作结果能 具备对汽车进行技术评 精神和客户服务意识 力 价的能力 4.具有较好的语言组织 5.具有根据学习任务，利 4.具备汽车销售现场的 能力和现场应变能力 用教材、图书、数字化网 组织、管理能力；具备汽 5.敬业爱岗，有较好的组 络等学习资源收集、处理 车整车的进销存管理的 织协调能力 资料的能力 能力 5.具有汽车配件的订货、 仓储及保管，配件销售及 管理的工作能力 6.具备汽车维修、保养服 务基本技能 7.具有汽车精品销售、汽 车美容装饰服务及管理 能力 8.具有汽车电子商务与 2 网络营销的服务能力 9. 具备从事汽车保险投 保、查勘和理赔业务的能 力 10.具有从事二手车鉴定 估价与交易的能力 11.掌握汽车售后服务知 识与技能 12.具有汽车租赁经营管 理能力 13.具有安全、文明生产 和环境保护的相关知识 和技能 二、课程体系的建立 在对职业能力进行了分析和分解之后，建立突出核心能力，强化综合能力的专业课程体 系。 课程体系方案 序 模块 学习目标 建议课程 建议课时 号 分类 1 公共基础课