小组工作复习概要（名词解释）.pdfVIP

小组工作复习概要 名词解释： 1．小组工作：工作员按照既定的目标协助小组成员通过小组的过程及小组动力，进行分享 分担及相互支持，从而改善他们的态度、人际关系及应付实际生存环境的能力，帮助组 员解决问题和发展潜能。 2．小组动力：描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互 作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等 所有过程。 3．同感／共情：工作员站在组员的角度感受组员的感受，并将自己的感受准确恰当地传递 给组员，同时要引导其他组员去理解，让组员感受到自己被理解、接纳。 4．对质：是领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员的言行不一致，内在冲突的 外在表现，对组员试图逃避的事情等作出挑战，带领组员或整个小组对组员的软弱、盲 点、内心矛盾和冲突作直接的接触。 5．情感枯竭：研究者注意到，一些工作者在从事小组工作若干年之后，由于长期不能以专 业以外的态度对待案主带来的压力，他们会对案主的问题和痛苦不再有任何感觉，会保 持一种非常公式化的态度，就想毫无感觉的屠夫对待后院待屠杀的羊和牛，而且个人也 变得固执和愤世嫉俗。 简答： 1．小组工作的价值观：第一，互助互惠原则 （其一，组员之间的关系是互助互惠的。其二， 社会工作者与组员之间的关系也是互助互惠的）；第二，尊重组员的权利和能力 （要特别 强调和重视组员的能力，相信组员有改变的能力和潜能，这是小组工作的核心和基本信 念）；第三，民主参与和决策 （小组不仅可以发掘组员的潜能，促进组员成长，还可以通 过民主决策培养组员的民主参与精神）；第四，赋权的原则；第五，高度的个别化原则（了 解每位组员的独特性和特别需求）。 2．保密的相对性：林孟平总结了可以放弃保密原则的情形，包括：当事人的生命处在危险 边缘时；当事人问题涉及刑事案件时；当事人未满 16岁又是受害者时；当事人有犯罪 意向，或工作者评估会危及自身或社会时；当事人心理失常时；当事人有自杀倾向时等。 3．特殊组员处理技巧 A．沉默组员：小组中沉默的人有四类：（1）有明显敌意和破坏性的——可以给予更多的 面质或挑战；（每次都是在分享讨论，没有什么改变）。（2）害羞、退缩的组员——给予 更多的支持。（3）认为倾听是一种尊重和修养——可以向其传达：小组需要大家相互沟 通，鼓励大家表达，因过于沉默会造成小组发展困难。（4）害怕主动说话会遭到攻击— —给予更多的关怀让其有安全感 处理原则：（1）主动与其沟通，表示有兴趣听他们说话。（2）鼓励其讨论是什么使他们 沉默，而不是催促组员直接开放自我。（3）让沉默的组员知道他们的沉默会影响其他组员， 其他组员可能会因为害怕沉默组员的评判而不敢开口。（4）有兴趣知道沉默的组员是否在 组外一样沉默。如果在组外也不爱说话，让他们知道目前是个改变的机会。 处理技巧：（1） 让主动投入的组员直接告诉沉默组员在他们说完话之后没有得到任何反 映的感受，以协助沉默组员探讨自己的感受。（2） 让沉默的组员形成一个次小组：讨论 他们的沉默，另外主动投入的组员形成一个次小组：讨论沉默者为什么在小组中沉默，他 们到底在想什么。之后在大组汇报，以此刺激沉默的组员。（3）游戏：猜猜沉默的组员想 什么？激使沉默组员对话 （具体层面）（4）直接讨论：沉默的可能原因 （一般意义上）。 B．垄断者 （1）界定：在组内抓住任何机会滔滔不绝，垄断话语权。 （2）原因：组员的责任——客气、容忍、沉默；当事人缺乏安全感；当事人太过自我中心； 当事人不敏感，感觉迟钝：意识不到他人的反感；或者明星经验太多，或不能忍受沉寂。 （3）破坏性：减弱凝聚力：导致组员惯性迟到、缺席、分化，甚至退出，小组解体，导 致严重的冲突 介入技巧：（1）先运用打断的技巧 （前面已经有述））（2）间接挑战：问组员怎么会容许 一个人垄断了分享的机会 （3）直接挑战：你为什么占用/剥夺了别人说话的时间。谨慎 直接挑战 （4）让组员反思比较自己倾听与表达的比例，以此激使垄断者反思。 4．社会目标模式：（1）定义：通过在小组中强调参与意识的提升及任务的完成，促进小组 中的个人自主地改变其行为模式，培养小组组员的社会责任感、社会意识和社会良知， 从而形成共同的行为目标，促进社会的进步与发展。（2）理论基础：社会政治民主理论、 系统功能理论、社会