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hr 电话招聘的超级话术 hr 电话招聘的超级话术 1、您好，请问是某某先生 / 女士/ 小姐吗？ 2、我是某某公司人力资源部，我姓杨，请问你现在说话方便吗？ 3、您在上周五的时候通过招聘网站――一某某公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？ 4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来 看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个 当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解，我们公司的网址 是…，您看明天上午 10 点可以吗？ 5、我们公司的地址是在……，你可以乘坐 XX路公交车到达，面试时间为上午 10 点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不 在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我。 6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？ 7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天上午 10 点见。 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通，这是钟先生的建议。 招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导致双方沟通的不顺畅，如果从预约 面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购招聘的失效。 招聘顾问钟先生还给出以下建议： 1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来 的区别不大，但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职 者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节， 一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这 样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候， 对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话，所以多问一 句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。 3、很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求 职者一个简单的提示，提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的 细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司，寻找工作的压 力之下，记不清楚自己曾经投递过的简历，就我个人而言表示理解。 4、电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时 候，大方的表示我们的认可和尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上 的。同时传递给求职者一个信息，面试是一个双方沟通的过程，而不是招聘方单方 面的考核，求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大 比例是由于双方信息的不对等造成。 5、详细告知对方面试的地址和乘车路线，很多时候求职者对当地的交通并不 是很熟悉，作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考，同时传达给求职者， 如果有临时的突发事件不能准时赴约的 时候，我们表示可以理解，而不是责备， 但是前提是提前和我们说明情况，以方便我们另做安排。“如果我不在位子上的 话，请告知我的同事也可以，我的同事会及时将您的信息转达给我”，一般来说我 都会加上这么一句话，目的在于向求职者传达一个信息，我们的工作氛围是很好 的，团队是和 - 谐的，这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的 东西，这样其实对求职者会产生一种吸引力，一种了解公司的欲望。 6、给求职者一个发问的机会，我们想的再周全，总是有难免疏漏的地方，所 以多问一句不为过，同时表示尊重。 7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉，根据天气情况，做一个温馨的提 示，会让求职者很温馨，很感动，不管后期双方能否合作，那么从这一刻开始，就 已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作，作为企业 来说何乐而不为呢？ 8、之前我接到过面试通知中，最夸张的一次是通知我 10 点面试，然后说了一 句：“请准时参加，我们过时不候”，让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中，没有 刻意的强调时间，但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排，作为一个有心的 求职者，在这样的提示之后，相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。 9、最后想说一点，对于未能准时参加面试的人员，在事后建议进行一次电话 沟通，了解一下没来参加面试的真实原因，以便我们改进自己的工作。 hr 电话面试话术 2015-04-23 16:26 | #2 楼 在简历筛选后要进行的一个环节就是电话邀约面试，而越来越多的 HR报怨电 话邀约时对方的反应很正常，也答应要来面试，但到达率却很低，还有的直接答复 说再了解一下公司，之后也再无音信。