酒店前台实习自我鉴定.pdfVIP

酒店前台实习自我鉴定 首先，从专业技能方面来说， 在师傅的严格教导与督促下， 从一开始的对工作职 责与内容的完全陌生到渐渐认识，到熟悉，从阅读《前台服务操作规范》到实际 操作，从＂幕后＂走到＂幕前＂， 不仅是自己的技能提升， 更是对客人负责的表 现。 其中，少不了所有老员工不厌其烦给我提供的帮助， 由心地感谢大家。 每接 待一位顾客，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。没有丰富的接待 经验，对业务不熟悉， 使自己在实操中明显有工作效率较低的缺点， 操作起来也 略显生硬。 其次，让我感触很深的是金海湾的企业文化， 各种类型与层次的技能与酒店 文化相关知识培训， 让我看到一个在前进中的企业， 不仅是一种激励制度， 也是 一个自我提升的机会。 还有， 金海湾的薪酬制度也是我很感兴趣的范畴之一， 灵