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酒店保安部培训计划 培训时间： 下午 3 点到 5 点 培训地点： 酒店 培训人员： 保安部 培训目的： 通过培训，全面提升保安员的综合素质，提高工作效率和 服务质量，以体现酒店服务宗旨，塑造良好的企业形象。 培训内容： 保安员岗位职责、 酒店内部治安管理制度 酒店消防管理制度 酒店防火管理制度 保安部上班管理制度 保安部工作管理制度 酒店消防基本常识 酒店突发事件处理 酒店消防案例分析 酒店消防应急预案 观看全国重大火灾片 科目： 保安员岗位职责 1、酒店保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责，秉公办事 , 大胆工作 , 不徇私情 , 保持高度的警觉性， 敢于挺身而出制止犯罪活动 及违法乱纪行为； 2、具有为酒店全心全意服务的意识，仪表端庄 , 干净整洁，礼貌 待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务中 真正体现“敬客、敏捷、周到”的酒店服务风格； 3 、努力钻研保安