系统管理员管理办法.docxVIP

精选文档 职责描述 1.1. 信息化建设领导小组 1) 依据国家和行业工作的目标、政策，对 ERP工作进行一致领导和管理； 研究、拟定公司 ERP工作的发展规划、年度计划和相关规章制度； 审批公司全部 ERP工程项目； 审批各单位信息化的建设方案； 负责组织项目整体和项目实行计划； 会同相关部门负责 ERP工作的详细实行和展开对 ERP工作的检查、协调停督查。 1.2. 公司信息负责人 掌握各模块中的参数定义，审批系统中基础档案的更正和调整； 审批系统中所实用户、角色及角色对应的权限； 审批系统中公司账套的增添、删除、层级关系调整； 审批系统中所属公司反结账操作的申请； 对系统运行过程中的出现的各种异常状况及突发事件， 协调公司各资源及时办理，对严重影响到系统正常运行的状况，应启动紧迫状况应急方案及时办理； 负责督促检查本制度的执行。 1.3. 公司系统管理员 1) 负责应用系统及相关数据的正常使用和安全保障； 协助硬件网络管理员做好系统应急方案的拟定与实行； 2) 负责信息化系统中在公司信息主管审批了所属公司在用户、 权限、账套调整的 申请后的详细实行； 信息化系统软件的平常保护和数据库服务器中数据库的监测和优化； 负责信息化系统数据的备份以及相关数据恢复工作； 负责各种公共模版、 设置等的平常保护管理， 及所属单位用户管理、 角色管理、权限设置、用户锁定、系统督查器的管理； 对报表系统管理负责，即设置报表数据源、创立报表用户、设置权限、任务管 . 精选文档 理； 负责解答各所属公司支持人员的问题咨询，指导支持人员办理平常问题。 1.4. 公司硬件网络管理员 1) 公司硬件网络系统管理员负责信息化系统涉及的硬件装备、 安装、调试与平常 管理，负责信息化系统网络的规划与应用保障， 负责系统应急方案中相关硬件 网络方面工作的实行； 2) 负责数据库服务器、 应用服务器以及系统网络设施的保护工作， 服务器的操作 系统的平常保护， 保证数据库服务器、 应用服务器可以正常运行， 网络连接安 全、稳固和畅达； 做好网络安全管理工作， 每天准时检查系统运行环境， 并将检查结果进行登记。对服务器的各种账号、 口令应严格保密， 并准时监控网络上的数据流， 防范对系统及数据库的非法操作， 除去安全隐患， 当检测出有攻击行为时应马上采纳相应的措施； 在数据库服务器、 应用服务器上安装可以及时更新的杀毒软件并及时更新病毒 库，按期进行计算机病毒和其余有害数据检测， 及时除去计算机病毒和非法入侵，调试保护防火墙设施； 负责解决解答公司本部及所属公司提交的硬件网络相关的问题。 1.5. 各部门系统应用管理员 系统应用管理员要保证系统长久稳固运行，一定是对本部门业务状况特别熟 悉，一定对系统掌握熟习， 可以办理一些系统应用中的问题， 同时要求支持人员工作岗位及时间相对稳固； 要及时成立问题办理状况汇总表， 并在当月底上报给公司系统管理员， 再由公司系统管理员汇编成册， 而后按期下发给全部操作人员， 以做到最大程度的知识共享； 负责解答本部门全部操作人员的问题咨询，督查本部门操作人员进行规范操作； 负责本部食客户端计算机、网络设施及信息化系统运行环境的平常保护工作； 负责解决本部门信息化系统应用问题， 对不可以解决的应及时反响到公司系统管理员，并追踪问题解决方案； . 精选文档 负责本部门新进员工的信息化系统技术培训； 负责办理本部门新增用户、权限及现实用户权限调整的申请。 1.6. 最后用户 严格依照相关系统运行制度进行操作、不越权操作、不做违规业务； 保证自己的密码不泄密（全部人员都应遵守），按期更换密码； 依照业务及时性原则，当日发生的业务事项当日录入票据，录入后一定自审，此中大纲要清楚反响经济事项的内容； 及时核对自己所属业务的票据、账表，保证账务的正确性； 打印的票据和账表集中管理， 每天结束后将打印的票据和账表集中存放， 不可以在个人手中存放； 假如因为各种原由， 不可以上班的时间超出一天， 需要早先将自己未办理的原始票据交接给自己上司指定的人员。 . 精选文档 内部支持系统管理 2.1. 运行支持 2.1.1. 问题的提交与办理 为了保证最后用户可以很好地掌握信息化系统的运行服务， 问题的提交与办理一定依照逐级办理方式，详细以下： 1) 各单位的问题由最后用户填写“平常操作问题记录单” （详见附件一）先提交给各自所属公司的支持人员归集与办理； 在各部门应用管理员不可以办理的状况下再提交到公司系统管理员办理； 公司系统管理员不可以办理的状况下一致提交用友对应的顾问，顾问将拟定办理解决方案，和公司系统管理员一起办理； 对于硬件网络方面的问题，公司系统管理员可以转交公司硬件网络管理员办理。 2.1.2. 平常操作问题记录单填