短信广告发送及监控管理办法.docVIP

短信广告发送及监控管理办法 短信监控为公司各部门的工作职责之一，由各地公司行政人事部统一安排。 第一条短信广告发送前期准备工作 1、每月最后一天，各部门按要求上报下月监控人员名单，行政人事部负责统一协调安排，以周为单位进行编组。 2、鉴于短信发送时间固定在周二到周日，各地区公司每周应成立6-12个短信监控小组，每组由3人组成，1名组长，2名组员。 3、每周一9：30分前，营销部短信负责人将本周所需短信监控的日期及数量等情况报行政人事部；人事部根据本周的短信排期合理安排短信监控排班表，并于每周一15：00前向各成员发布排班表。 4、短信监控小组组长要落实组员在监控前一天的17：30前确定监测号码，并到短信监控点进行埋号。埋号号码数量至少为30个，并通知号码所有人收到短信广告后保留，方便后期统计。 5、短信监控小组组长需提前一天与短信公司联系，确定发送时间、地点、发送量，并知会短信小组成员。 第二条监控点工作 1、短信监控组所有成员需提前15分钟到达短信监控点，全程监控至短信发送结束后方可离开。 2、短信监控小组组长需在发送开始前向地区公司董事长短信汇报人员抵达情况、开始发送时间及当天发送量（短信版本：**董事长：*月*日的短信监控***点，小组成员已全部按时到达，当天预计发送量为*条，于*点开始发送，汇报完毕。***点组长***部***）；在发送结束后再以短信形式向董事长汇报实际发送量及发送情况。 3、监控人员在监控过程中，要详细记录每批次短信发送的时间，发送结束后保留原始资料备查。 4、每隔半小时记录该时间段内短信发送量，每隔1个小时要求短信发送人对该时间段内发送数量进行统计并截图。 5、根据短信发放记录情况，填写附表一：《****楼盘短信每日发送监控表》并签字。 6、短信发送完毕后，随机抽取当日短信发送量的万分之一（最低50，最高100）进行电话验证，填写附表二：《随机样本号码有效性检验报告》并签字。 7、统计预先所埋30个监测号码的短信广告接收情况，填写附表三《监测测试号码验证报告》； 8、各地区公司营销部负责填写每周发送效果分析报告。见附表四《短信效果周报表》。 9、整理相关表格及原始材料，监控结束后24小时内将签字版资料提交行政人事部，所有监控人员需在各类监控资料上签字确认。 10、短信监控组组长必须高度负责，密切关注短信发送情况，出现突发及异常情况需要及时与营销部相关负责人联系。 11、如遇特殊情况需提前离开，组员请假需得到组长同意，组长请假需得到董事长同意，两者均要立刻报备行政人事部。