骨科运用PDCA提高病区管理合格率品管圈.ppt

提高病区管理合格率 主题选定：通过评价法 提高病房管理合格率 提高病房输血的规范应用 提高病区健康宣教的普及率 提高护士素质降低跌倒的发生率 降低跌倒的发生率 通过评价法，考虑可行性，迫切性，护理质量，患者对护理的依从性等，我们选取本次主题提高病房管理合格率 选题理由： 对患者而言，住院环境舒适，身心舒适 对同仁而言，提高工作效率 对科室而言，提高护理质量，减少耗材 对医院而言，提高满意度。 护理管理尤其是病房管理，是医院管理的一个缩影 关节外科品管圈活动计划甘特图 2016年7月 2016年8月 2016年9月 2016年10月 2016年11月 负责人 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 1周 2周 3周 4周 主题选定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 计划拟定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 现况把握 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 目标设定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 解析 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 对策拟定 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 对策实施与检讨 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 效果确认 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 标准化 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 检讨改进 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 成果发表 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 辅导员： 圈长： 月份周次 步骤 　 　 　 — — — — — — — — — — — — — — 现况把握 季度 病房管理合格率 第一季度 95.5% 第二季度 98% 第三季度 98.5% 病房管理各类问题（原始数据） 病房环境欠整洁 病房陪人椅未收起放置，摆放无序 床头柜未每日擦拭，物品摆放无统一标准 未适时使用床帘，保护病人隐私 护士站欠整洁，台面有私人物品 电脑屏保时间设定有的不是1分钟 治疗室整洁台面有杂物，地面有输液瓶拉环 走廊地面刚拖地后，有积水，未放防滑警示牌 目标设定 病房管理合格率达98% 原因分析之患者 生活需要,生活用品多 患者生活习惯差 病情需要,家属陪护,家属为方便,东西乱放 护士宣教没听进去 原因分析之护士 不知道标准，培训不到位 觉得不需要，病房管理意识欠强 图方便，责任意识欠强 不整理，末按规范做 工作忙超负荷为了能按时下班，求快心理， 无制度，护理人员慎独精神欠缺 宣教与督促不够 原因分析之环境因素 床单位之间空间狭窄 加床多 探视人员多，病区环境嘈杂 储藏空间少，储物架结构不合理 本科室病房管理的各方面原因分析 →→→→ ↓ 鱼骨图 患者 护士 环境 ， 患者生活习惯差 宣教与督促不够 病房管理意识欠强 不知道标准，培训不到位 护士宣教没听进去 床单位之间空间狭窄 病情需要,家属陪护,家属为方便,东西乱放 生活需要,生活用品多 提高病房 管理合格率 缺慎独精神 不整理，末按规范 责任意识不强 加床多 对策拟定 原因 对策方案 提议人 采纳 负责人 编号 1.制定病房管理制度 1、制定病房各区的环境，卫生，设施等标准要求 2.合理安排人员，完善各项管理内容 3.分管到人，人人有分工，人人有包干区，互相协作 4.制定规范标准，严格执行 张如君 1 2.加强宣教 1.加强入院时的病房宣教 2.每日巡视病房，加强宣教，增加患者的配合度 王星星 2 3.护士长监督、管理 1.每天晨间及下午巡视病房检查 2.每月汇总并分析原因，求进一步改善 李灵飞 3 对策实施 合理规划病房设施安置和环境的优化，保障公共环境的清洁安全，打造更温馨的病区环境 明确护理人员分工及标准，规范病房管理内容，职责分明，分工明确，层层把关，互帮填漏，加强指导 护士长详细分工，明确管理要求，不定时进行质量检查，每月总结，肯定成绩，指出不足，指导整改，对管理方式方法进行不断调整，持续总结管理经验，确保工作落实质量 加强对患者的宣教和护理，帮助患者适应病房环境 完善支持系统：病号服，床单，被套等消毒