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格物教育运营流程方案 一、环境与设施 1、场所环境 位置 场地 ●处在接近城区中心位置 环境 ●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间 交通 ●便捷、安全， 功能 ●适合教学使用 面积 办公室 ●1-2 间（每个 30 平米以上） 教室 ●2-4 个（每个教室 40 平米左右） 2、环境设计 办公 室 ●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合 ●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 教室 ●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 ●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 校园 ●色彩：简洁、明快 ●格调：高雅又不失轻松、活泼 3、配套设施 教室 基本设施 ● 个性设施 ● 办公 基本设施 ● 专业设备 ● 4、资金规模 县级 ● 市级 ● 教室租金 ● 装修 ● 设施配套 ● 宣传推广 ● 流动资金 ● 二、市场 1、业务流程 制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估 2、市场条件 人口数量 ●85 万 经济水平 ●家庭收入 2.7 万元 教育消费习惯 ●中小学消费为主，已产生成熟消费习惯 潜在客户 ●学区周围社区居住人群，教育消费习惯未固定人群 政策导向 ●各中小学政策收紧，以客户为主题营销导向。突出机构专业性。 3、信息收集 目的 ●了解客户的教育消费习惯，教育投资诉求，突出机构特点。 人员 ●五名课程顾问。（初期三名） 手段 ●以翠微路凯德 Mall 为宣传中心，设计展板，专业化的课程顾问进行信息采集，约谈。 内容 ●在翠微路凯德 Mall 设置宣传展台，11 月 30 日前落位 ●对咨询人员现阶段教育消费习惯，能力进行简单调查 ●进行约谈约访，争取让其报名试听，约访讲座。 ●在授课点进行深入营销，让其对企业文化 处理 ●客户信息采集表填写 4、市场调查 ★环境调查 ●人员：85 万常住人口，1.7 万人中学在读 ●内部环境：43 所教学机构常驻公主坟地区 ●宏观环境：4 所中学毗邻格物公主坟教学点 ●竞争环境： ※外部：中小学政策收紧，门口宣传受阻。社区沟通协商困难。 ※内部：教育机构繁多，品牌更新率快，常驻机构 10 余所。 ※营销：传统渠道阻力较大，应选择合作模式，尽快收集客户资料 ※硬件：外租场地，品牌推广不力 ※综合：典型学区范围市场，竞争压力大 ★生源市场调查 ●全面普查：人员密集地区全面调查 ●目标详查：初高三在读人数调查 ★消费者调查 ●全面调查：消费者品牌选择要素调查 ●目标调查：消费水平调查 基本要求 ●建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行 5、市场研判 ●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析 目 的 ●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定 重点内容 研判时间 ●3-7 天 研判方式 ●集中讨论与高层决策相结合 参加人员 ●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员 呈现形式 ●形成分析、总结和就决定报告 6、市场细分 级别品牌课程课时教材人数收费教学管理服务硬件生源低端辅导粗放粗放 级别 品牌 课程 课时 教材 人数 收费 教学 管理 服务 硬件 生源 低端 辅导 粗放 粗放 简陋 低收入 中端 常规 一般 一般 一般 一般 中高端 专业 专业 专业 配套 中等 高端 差异 精细 精细 个性 高收入 注：1、“课时”一栏，一般每课时为 40—50’。 2、“收费”一栏为每课时收费标准。 7、市场评估 ●执行评估：主要对在执行过程中的时间、效率、人员、气候等因素做出科学评估。 阶段时间安排执行力目标监管考核风险调整评估初始 阶段 时间安排 执行力 目标 监管 考核 风险 调整 评估 初始 中间 最后 注：每阶段时间各占三分之一。 三、团队 1、机构设立与人员配备 部门 管理人员 人数 职能 员工 人数 职能 行政部 市场部 办公室 教务部 后勤部 2、选聘 程序 ●面试—笔试（综合、专业能力）—试讲—培训—实习—试用—录用 类型 ● 对象 ● 具体要 求 ●。 ●教师： ●其他人员： ● 分工 根据实际工需要和个人实际能力、意愿、优势确定工作岗位 3、培训、考核与录用 项目 ● 时间 ● 方式 ● ● 内 容 ●公共理论课程： ●专业课程 ※教师 ※其他人员： 考 核 ●方式：。 ●理论考核 ※ ※ ※ ●实践考核 ※ ※ ※ ※ ※ 录用 ●形式： ●期限： ●档案 ※ ※ 四、营销 流 程 ●方案制定—模式建立—执行（传播）—监管—评估 模式 常规营