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(GMP认证资料)-厂房与设施(管理标准和管理记录)解析URE 弗布克流程化与规范化 理手册系列 广告公司流程化与规范化管理手册 a1 (GMP认证资料)-厂房与设施(管理标准和管理记录)解析URE a2 (GMP认证资料)-厂房与设施(管理标准和管理记录)解析URE 目 录 第一部分 用流程优化 6 第 1 章 业务管理流程 6 1．1 广告公司主体业务工作流程与标准 6 1．1．1 广告公司主体业务工作流程 6 第 2 章 客户管理流程 11 2．1 拜访客户工作流程与标准 11 2．1．1 拜访客户工作流程 11 2．1．2 拜访客户工作标准 13 第 4 章 广告调研与投放流程 15 4．1 广告调研工作流程与标准 15 4．1．1 广告调研工作流程 15 4．1．2 广告调研工作标准 16 第 5 章 广告费用管理流程 17 5．2 广告款结算工作流程与标准 17 5．2．1 广告款结算工作流程 17 5．2．2 广告款结算工作标准 19 第 6 章 人力资源管理流程 20 6．1 员工招聘工作流程与标准 20 6．1．1 员工招聘工作流程 20 6．1．2 员工招聘工作标准 22 第二部分 用制度规范 23 第 7 章 广告业务管理制度 23 7．2 市场调研管理制度 23 7．2．1 市场调研工作制度 23 7．2．2 调研信息管理制度 25 第 8 章 广告公司人事事务管理制度 27 8．1 人事管理制度 27 8．1．1 员工招聘管理制度 27 8．1．2 员工培训管理制度 30 8．1．4 员工福利管理制度 34 8．2 事务管理制度 36 8．2．1 考勤管理制度 36 8．2．2 加班管理制度 38 8．2．5 办公室管理制度 40 8．2．7 办公设备使用制度 42 第 9 章 广告公司财务管理制度 44 9．2 报销管理制度 44 9．2．1 费用报销管理规定 44 9．3 合同管理制度 46 9．3．1 合同管理实施制度 46 9．3．2 合同订立审批制度 47 a3 (GMP认证资料)-厂房与设施(管理标准和管理记录)解析URE 9．3．3 合同纠纷处理制度 49 第三部分 用工具执行 51 第 11 章 广告调研与分析工具 51 11．1 广告调研工具 51 11．1．1 广告调研方法 51 第 12 章 广告制作工具 52 12．2 广告媒介管理工具 52 12．2．1 广告媒介选择因素 52 第 13 章 广告效果评估工具 53 13．2 广告效果评估体系与方法 53 13．2．2 广告效果评估方法 53 13．2．3 广告效果跟踪分析 54 第 14 章 广告费用控制工具 55 14．1 广告费用预算表单 55 14．1．1 广告费用预算书 55 14．1．2 广告预算审批表 56 14．1．3