医院进一步改善医疗服务行动计划实施方案.pdfVIP

医院进一步改善医疗服务行动计划实施方案 为进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善群众看病 就医感受，按照有关要求，在巩固过去 3 年改善医疗服务行动计划 （以下简称行动计划）的基础上，不断创新举措，提升患者获得感和 幸福感，结合本院实际，制定本院实施方案。 一、指导思想 全面贯彻 XX 思想，认真落实各级与健康大会精神，以《进一步 改善医疗服务行动计划》为指导，以实施健康 XX 战略为主线，牢固 树立以为中心发展理念，健全现代医院管理制度，建立优质高效的医 疗卫生服务体系，坚持以健康为中心，以问题为导向，以改善群众看 病就医感受为出发点，围绕群众看病就医反映比较突出的医疗服务问 题，大力深化医改、改善服务；通过改善环境、优化流程、提升质量、 保障安全、促进沟通、建章立制、科技支撑等各种措施，为群众提供 安全、有效、方便、价格合理的基本医疗服务，努力营造安全、健康、 和谐的医疗环境，为群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务。 二、工作目标 2022-2025 年，利用 3 年时间，医院将改善医疗服务与深化推进 医药卫生体制改、加强医院管理相结合，创新方便群众就医措施，努 力做到医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，医患关 系更加和谐，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、