贵宾卡推广策略.pdfVIP

第1 页/共3 页 酒店会员卡宣传推广计划 在酒店开业前期发行会员卡不但能培养忠诚客户而且还能在进入市场前对酒店进 行有效预热宣传，对拟推行的会员卡系统，做如下分析、计划： 1．会员卡发行目的 发行对象应主要是当地一些商业人士及知名人士，引导他们成为酒店会员,并建立 与之相对应信息数据库。会员消费时间、频次、习惯、金额以及具体项目将被准 确记录在案，以供酒店管理进行有效的分析、评估和自检。通过上述工作，找出 并培养为酒店创造80%利润的顾客，关注并满足他们的需求就是保持酒店的持续 收益！ 1) 把握顾客消费信息进行数据分析 2) 通过对数据进行分析，使企业能够更加了解自己的顾客，有利于制定出行之有 效的营销策略，提升顾客的满意度 3) 与顾客保持有效交流选择合适服务方式服务特定顾客 4) 留住老顾客，对酒店业来讲，重要的是找到能够给酒店带来最大盈利的顾客， 在有限资源的条件下，可以更好的控制服务成本，做到利润最大化 5) 整理出最忠诚的客户，并以此为标准，制定策略去吸引新的顾客； 2 ．会员卡类别 1) 积分卡，通过消费积分进行回馈，希望能“拴”住消费者 2) 打折卡，直接优惠吸引消费者 3) 签单卡，持卡签单方便消费者 4) 消费卡，关系营销发给极特别消费者 5) 储值卡，储值消费平衡酒店信贷压力 3 ．对应目标客户分析 1) 积