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《消费心理学》（第2版）教案 白玉苓 编著 第六章 需要与动机 教学内容 一、需要 二、动机 三、需要与动机理论 教学要求 【知识目标】 1.理解需要及动机的概念、类型。 2.学习需要、动机的相关理论。 3.掌握消费者需要的基本特征。 4.学习消费者具体的消费动机 【技能目标】 1．能够分析消费者的需要和消费者购买动机。 2．能够学会马斯洛需要层次理论及其启示意义。 教学重点 消费者需要的类型、形态及特征。 2. 购买动机的形成以及对消费行为的影响。 教学难点 购买动机的冲突性 教学方法 讲授法、案例法、讨论法 课时数 2课时 导入案例 用“曾经的“班尼路””的实例导入,说明没有疲软的市场，只有疲软的产品。任何产品必须根据消费者的需求，时时创新，才能跟上时代的步伐，才能适应消费者不断追求新颖的消费心理。 第一节 需 要 一、需要的产生 1．什么是需要 需要是指人们取得并享受某种物品的愿望，是人们在个体生活和社会生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种心理状态。需要的实质是个体对延续和发展生命，并以一定的方式适应环境所必需的对客观事物的需求反映，这种反映通常以欲望、渴求、意愿的形式表现出来。 需要可以被看作是减少或消除“紧张”状态的心理反映。需要的激发过程，如图6-1所示。 图6-1 需要的激发过程 2．需要与需求虽然只有一字之差，但两者的内涵却不同。 需要是个体感到某种“缺乏”