张云河-管理学基础（第2版）职业活动教学设计-配套版.docxVIP

职业活动 教学设计 单元名称 管理学基础概述 学时 6 单元简介 本单元为《管理基础》课程的开篇之讲，主要涉及到该课程的基础理论知识，具体包括管理、管理者、管理环境和管理学4个知识点的具体内容。通过本单元的学习，旨在对管理学的基本概念和理论有个基础性的认识，为以后各模块的学习奠定基础。 知识目标 (1)了解管理的必要性; (2)掌握管理的概念，明确管理的性质; (3)熟悉管理的四项基本职能; (4)重点掌握效果和效率之间的区别; (5)熟悉管理者和操作者（作业人员）的区别; (6)重点掌握管理者的角色、素质和技能要求; (7)掌握管理环境的作用和内容； (8)熟悉管理学的主要特点和研究方法。 能力目标 (1)能够运用自己的管理思维，能够从管理系统的角度分析管理现象； (2)能够运用自己的管理素质，能够有意识地将科学性和艺术性结合起来处理管理问题； (3)能够从管理技能角度分析和解决实际管理问题。 相关知识 教学过程 模块一 管理认知 【问题导入】 请你谈谈自己心目中的管理是什么？ （目的：引导学生进入管理学基础课程，从整体上把握本单元主要讲述的诸多重要问题；教学手段：提问与讲解相结合） 一、管理的概念 【理论讲授】 从四方面讲解管理的概念（注意四方面间的层次性和侧重点的把握），即： 管理就是一定环境下的组织中的管理者，通过计划、组织、领导和控制职能，协调他人的活动，带领人们有效（既有效率又有效果）实现组织目标的艺术过程。 其一：管理目的。管理实为实现组织目标的手段，在于成事，其本身却不是目的； 其二：管理职能。管理是进行计划、组织、领导和控制，计划、组织、领导和控制是管理的基本职能。注意讲清管理的职能和管理的基本职能间的差异。 其三：管理本质。管理的本质在于协调，通过协调达到“做正确的事”（效果）和“正确的做事”（效率）并举； 其四：管理对象。管理在于管理者（主体）对包括人员(Man)、资金(Money)、方法(Methods)、机器(Machtne)、物料(Material)、市场（Market）、士气（Morale）等（客体）进行整合，合理高效利用； 其五：管理环境。管理工作是在特定的环境下进行的，有效的管理需审时度势、因势利导、灵活应变。 【课后思考】 中外管理学者们对管理的定义有什么不同，其侧重点差异在什么方面？ 【课堂提问】 效果、效率与有效地管理应该如何界定？ 【教师提示】 效果（Effectiveness）意味着方向和目标的达成度，即效益。“做正确的事”涉及的是效果问题。效果解决做什么（目标），是选择“正确的事”（Do the Right Thing）去做。效率效率（Efficiency）是做事的多、少、快、慢，表现为投入和产出之比，即指以最少资源达成目标。“正确的做事”涉及的是效率问题。效率则是解决怎么做（方式、方法），即组织是否“正确地做事”（Do the Thing Right）。有效地管理 有效地管理就是“正确地去做正确的事”。效率与效果的并举即要求管理者做到：“找对的事情去做，把对的事情做好。”管理的任务就是引导业务活动有效地获取、开发和利用各种资源，来确保组织效率和效果的双重目标的实现。美国著名管理作家与管理顾问彼得.德鲁克(Peter F. Drucker)有句名言,“It is more important to do right thing than do things right。” 二、管理的性质 【理论讲授】 （一）管理的根本属性:管理的自然属性和社会属性 首先，讲解什么是管理的自然属性；其次，讲解什么是管理的社会属性；最后，讲解管理的自然属性和社会属性之间的关系。 管理的自然属性是指它在处理人和自然的关系，合理组织生产力的属性，表现为管理的一般职能。管理的自然属性是管理的共性；管理的社会属性是指它在管理过程中要处理人与人之间的关系，维护一定社会的生产关系的属性，表现为管理的特殊职能。管理的社会属性是管理的个性。 （二）管理的特殊属性:管理的艺术性和科学性 首先，讲解什么是管理的科学性；其次，讲解什么是管理的艺术属性；最后，讲解管理的科学性和艺术性之间的关系。 管理科学是人类发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上建立系统化的理论体系，故可在实践中应用管理原理和原则，使管理成为理论指导下的规范化的理性行为，反之，不承认管理的科学性，违反管理的原理与原则，随心所欲的进行管理，必遭规律的惩罚，导致管理的失败。管理虽可遵循一定的原理或规范办事，但其绝非“按图索骥”。管理科学不能为管理者提供一切问题的标准答案，尤其对于新的、非程序性的管理对象更显得无章可循。这就需要管理者根据实际情况，因人、因事、因时、因地制宜，发挥创造性的艺术，将管理科学知识熟练而灵活地运用于实践。此外，管理科学自身也是