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质量服务承诺 服务承诺 一、施工规定及质量标准 《施工人员遵纪守法，服从公司管理制度》做到施工现场不扰民、统一工作服、贴门保护膜、窗户贴，无明火，窗口不准堆放杂物，不准向楼内楼下乱扔物品，哑口上方粘砖剁毛，施工前后做闭水，杜绝施工隐患，确保施工安全;材料分类摆放整齐，确保真材实料;备座便器、灭火器;使用电动工具和高空作业时不饮酒，不穿拖鞋，不带情绪，系好安全带，确保施工人员人身安全;确保施工卫生整洁(现场无生活用具)。 (1)水电工:做到安装结实、牢固、测电试压，防水涂涮匀称，做防水三遍、规范施工; (2)瓦工:瓷地砖:墙面拉毛、不空鼓，横平竖直，对花挑色，线条一致; (3)木工:接口结实，牢固平整，钉眼匀称;花色、花纹一致，尺寸角度规矩，表里如一; (4)油工:刷漆遍数不能少:砂纸打磨到位，漆膜达到厚度，手感润滑，不刺手，钉眼一米外无踪影，不花色、不流漆。卫生清洁，无尘施工; (5)粉刷工:墙皮铲刮干净，保温、空心墙裂纹、施工洞需贴布;墙体松散贴石膏板，涂界面剂一遍，匀称，披刮腻子二~三遍、打磨平整，有底漆的，底漆一遍，面漆二遍、不花，拐角整齐光滑; 施工质量要求 一、施工管理基本项目 1. “入户门”内外、暖气应进行保护; 2. 施工现场有施工牌，各种资料完整; 3. 施工现象有合格的灭火器; 4. 工人有胸卡，工作服着装整齐、干净; 5. 工人无吸烟、饮酒现象;现场无烟头; 6. 现场施工用电正确，接线板有插头、无破损;有漏电保护装置; 7. 电工应持证上岗; 8. 每日完工后应关闭水电总闸; 9. 各种材料分类摆放整齐，油漆、稀料等易燃物品要专门放置; 10. 施工现场要整齐、有序，每日垃圾及时装袋，清理，做到下班前，工地干净卫生; 11. 材料使用要符合公司的要求，严禁使用非常规专用材料; 12. 现场不允许工人做饭、洗衣、住宿，非工地人员严禁入内; 13. 不许使用客户的浴缸、洗手池、灶具; 14. 保持施工临时使用洁具的清洁，不能有异味; 15. 施工进度正常，严禁无故拖延工期; 16. 木地板、石材、地砖完工后及时保护; 17. 节约施工用水用电; 18. 正确使用照明设施、电动工具，保证作业现场人身及财产安全; 19. 有室内楼梯无护栏的应装临时护栏; 20. 遵守物业管理的各项规定，杜绝扰民现象发生; 二、基础结构工程 1. 不许破坏承重结构; 2. 不许破坏通风道; 3. 不许堵塞排水系统; 4. 严禁私自拆改煤气管道; 5. 严禁私自拆改暖气管道; 6. 施工前对原防水要做闭水试验。如破坏了原防水，要重新补做; 三、水路改造 1. 水路改造要合理，各种管件连接固定牢固，并进行试压，不能渗漏; 2. 铝塑管要分冷、热水专用管，安装要求左热右冷; 3. 各类阀门、水表位置应正确合理，并便于使用和维修; 4. 防水涂料性能须符合国家有关规定，并有产品合格证(特别是环保要求); 5. 防水层应从地面延伸到墙面，高度10mm ;浴室墙面防水不得低于1800 mm; 6. 防水工程结束，应做24小时蓄水试验; 四、电路改造 1. 线管及接头要连接牢固，外表不能损坏，穿入配管导线的接头应设在接线盒内; 2. 配线时，火线与零线颜色应不同，同一住宅火线颜色应统一，零线宜用蓝色保护必须用黄、绿双色线; 3. 应根据室内用电设备的不同功率分别配线，大功率家电应独立配线安装插座; 4. 开关插座面板要安装牢固，外观平正，相邻的面板应在同一水平高度上; 5. 安装电源插座时，面向插座的左侧应接零线，右侧应接火线，中间连接保护地线; 6. 电源面板底边距地面高度应为30mm ;开关面板底边距地面宜1400mm ; 7. 墙砖上开接线盒孔的尺寸不能大于面板尺寸; 8. 接线盒内的电线接头应及时包裹，并推入接线盒内; 9. 隐蔽工程完工时应向业主提供电气工程竣工图; 五、吊顶、隔断工程 1. 轻钢龙骨必须用膨胀螺栓固定; 2. 吊杆涂刷防锈漆; 3. 木龙骨应刷防火涂料; 4. 吊顶用石膏板9 mm厚，隔断用石膏板12 mm厚; 5. 主龙骨间距宜为600---700 mm，次龙骨间距宜为300---400 mm; 6. 板中钉间距不大于200mm ，螺钉与板边距离宜为 15---20 mm;钉头略埋入板面，并不得使纸面破损; 7. 钉眼点涂防锈漆; 8. 板缝处填嵌缝石膏，粘专用绷带; 9. 灯口处应预埋安装件; 10. 铝扣板安装牢固，边龙骨顺直，接缝对角处严紧; 11. 用两米靠尺检查，表面平整度误差3mm，拉5m 线检查，接缝直线度误差3mm ，各种阴阳顺直、 美观; 12. 石膏线安装牢固平直