经验萃取-讲授版.pptx

;打早见角回半圈，左右后视见库底，两边库底差不离，回正方向尽量快，车身不正小调整。;;库伯经验学习圈;萃取，又称溶剂萃取或液液萃取，亦称抽提，是利用系统中组分在溶剂中有不同的溶解度来分离混合物的单元操作。;深挖问题;“某位产品销冠离职了”;萃取的分类;一、聚焦场景场景来源|任务拆分|任务判断;;萃取学习内容的流程-BAG（典型工作任务分析法）;任务描述示例（动词+宾语）;关键任务判断（一）;关键任务判断（二）;《四元八步脑友好型课程设计》 作者:?周涛?/?周瑞?/?李学富出版社:?江苏人民出版社;二、深挖问题选对专家|制定标准|团队攻战;萃取的不是时间，是实践萃取的不是专家，是专业;时间等于经验但不等于优秀经验;绩优不等于全优;;解决什么专家的一个问题手中有，口中无;萃取的步骤个人专家访谈，找到个人经验整合个人经验，变成组织方法;团队-引导工作坊;找挑战任务完成过程中的难点和关键点;定标准定义任务成功的标准;找答案;第一步，统一规则由主持人陈述并澄清议题，规定研讨的时间及主要规则，并安排计时员、记录员；接下来，主持人鼓励所有人进行思考。??;第二步，独立思考;第三步，小组发表组长整理观点，合并同类项；主持人需要将汇总后卡片贴在挂图上，不做评论，不做删减，简单解释。;第四步，小组讨论??资深顾问组织对每条意见进行讨论，澄清并发表评论。合并、删除、增加、优化。在讨论每条意见过程中，主持人引导纠偏。待所有意见梳理完以后，进行观点再整合与升华。;第五步，小组决策?组长引导成员根据自己的判断标准，从固定维度对列出的意见进行排列打分；得分靠前即为最终决策。;第六步，宣布结果?主持人带领大家回顾研讨过程、重申决策结果；明确下一步行动方向，并感谢各位专家的参与。;三、提炼升华系统梳理|可视化|口诀化;隐性知识显性化，零散知识系统化;可视化呈现口诀化传承;矩阵图;英文关键字：PDCA、STAR、SQCA中文关键字：伸手要钱、赵???喊齐秦演出通俗类比法：六顶思考帽顺口溜总结：回正方向尽量快，车身不正小调整。数字总结法：四元八步、七个习惯;建模五步法;先僵化、后优化;四、转化应用;例一：客户拜访清单（例）;《清单革命》作者:?[美]阿图·葛文德出版社:?北京联合出版公司;例二：客户拜访应知应会课程;例三：营销案例集;先有，然后用，再优化。