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企业网站推广十项基本策略
网络营销是公司级的营销策略。网络营销系统性很强,不仅需要 企业多个部门的协调工作,也涉及到企业营销活动各个层面,网络营 销由各项具体网络营销活动组成,如网络品牌、网站建设、网站推广、 网上销售等,这些活动之间是相互关联的,如果缺乏总体网络营销策 略的指导,即使在各项分立的网络营销活动中都投入大量资源,网络 营销的整体效果仍然会大大折扣。
(1)网站维护策略。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接 关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受 很大限制,因此网络营销策略的基本手段之一,就是建立一个网络营 销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向,从网站总体规划、 内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
(2)网站推广策略。网站推广的基本目的就是为了让更多的用 户了解企业网站,并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到 提高网站访问量、提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾 客服务成本等。常用的方法包括搜索引擎营销、网络广告、资源合作、 信息发布、病毒性营销等。
(3)网络品牌策略。与网络品牌建设相关的内容包括专业性的 企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告等、电子邮件、会员社区 等。
(4)信息发布策略。信息发布需要一定的信息渠道资源,这些 资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括企业网站、注册用户 电子邮箱等,外部资源则包括搜索引擎、供求信息发布平台、网络广 告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销 资源,并充分了解各种网络营销资源的特点,向潜在用户传递尽可能 多的有价值的信息,是网络营销取得良好效果的基础。
(5)网上促销策略。在以网上销售为标志的电子商务还没有普 及之前,网上促销,即对整体销售提供支持,是网络营销的主要作用 之一。网上促销效果是各种网络营销方法的综合应用,网上促销效果 是各种网络营销活动综合作用的效果,包括网站推广、信息发布、网 站内部广告、邮件列表、大型网站和专业网站的网络广告、Email营 销、搜索引擎营销等。
(6)网上销售策略。网上销售的实现包括建设完整在线销售管
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理系统的企业网站,以及通过专业电子商务平台开展在线销售等方式。
(7)顾客服务策略。在线服务的主要手段包括FAQ、电子邮件、 在线表单、即时信息、论坛等;其中既有事先整理出供用户自行浏览 的信息,也有用户提出问题征求企业解答。
(8)顾客关系策略。顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种 结果,良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系,因此顾客服务策略 和顾客关系策略是一致的。
(9)网上市场调研策略。主要的实现方式包括通过企业网站设 立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷,以及与大型网站 或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。
(10)网站流量统计分析。对企业网站流量的跟踪分析不仅是有 助于了解和评价网络营销效果,同时也为发现其中所存在的问题提供 了依据,网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现,也 可似委托第三方专业流量统计机构来完成。
(ps:本文章由北大青鸟广安门校区搜集自互联网)
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