陈传明管理学笔记6.马工程——控制.pdfVIP

马工程——控制 控制的类型与过程 控制工作是所有管理人员的职责，而绝不仅仅是组织中高层管理者的责任 控制的内涵与原则 控制的内涵 控制（名词解释）是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和矫正，以确保组织的目 标以及为此而拟定的计划得以实现 控制具有目的性 管理中的控制工作表现形式多种多样，但都是为了保证组织中的各项活动按计划和标准 进行，以有效达成组织的特定目标 控制具有整体性 管理控制工作要以系统理论为指导，使各方面的控制工作能协调进行，以取得整体的优 化效益 管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面（各层次、各部门、各单位，以及生产经营的 各个阶段） 管理控制工作应成为组织全体成员的职责，而非仅仅是管理人员的职责 控制是通过监督和纠偏来实现的 通过组织中的控制系统，可以对组织活动及其效果进行监控，以预警或发现组织偏差的 出现，分析偏差产生的原因，并采取相应的行动进行纠偏，从而保证组织目标的实现 控制是一个过程 它通过检查、监督并确定组织活动的进展情况，对实际工作与计划之间所出现的偏差加 以纠正，从而确保组织目标及计划得以顺利实现 控制的系统 控制主体 以股东为主体的高层控制主体 g.股东会、监事会、董事会、经理人和党委、工会组织 以经营者和管理者为主体的中层控制主体 实施的控制范围涵盖了管理者和整个企业的业务经营活动，以及普通员工及责任中 心的业务经营活动 职能管理层的控制责任来源于总经理的授权，其具体责任形式表现为接受经理人员 的控制政策、内部审计的监督，负责建立健全所辖范围的具体控制 以普通员工为主体的低层控制主体 实施的范围涵盖了自身岗位范围内的业务经营活动 控制需求来源于完成岗位责任 控制客体 控制客体就是评价的对象范围；企业进行控制的目的就是控制风险，而控制风险的基础 是评价风险 评价风险时要考虑两部分的控制客体 一是具体控制对象，包括财产、交易和信息，它们决定着风险的高低 财产 作为控制客体的财产是指组织享有的、能够带来经济利益的资源（包括具有 经济价值和实体形态的物品，也包括精神/知识财富） 对财产进行控制是为了保护财产的安全和完整 交易 对作为控制客体的交易进行控制，是为了保证交易符合国家法律法规、股东 意愿和企业制度，间接目的则是保护企业财产的安全与完整 信息 作为控制客体的信息来源于组织信息系统，是控制主体了解组织状况的基 础、实施内部控制手段的重要依据，对信息进行控制的目的是确保信息的真 实与完整 二是影响控制有效性的因素，包括控制系统和人，其决定控制风险的高低 控制目标 确保组织目标的有效实现 因为控制系统的目标就是直接促进组织目标的实现；所以，所有组织活动和控制行 为必须以促进实现组织的最高目标为依据 经济且有效地利用组织资源 管理者必须建立政策和程序来提高运作的经济性和效率，并建立运作标准来对行动 进行监督 确保信息的质量 管理者需要利用信息来监督和控制组织行为，同时，决策信息系统特别是会计信息 系统依赖于内部控制系统来提供相关的、可靠的和及时的信息 控制的手段与工作体系