原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
- 8 -
第一章 市场营销导论
1. 市场营销学在我国传播与应用的条件
（1 ）市场经济为营销学的传播与应用奠定了管理体制基础。
（2 ）生产的迅速发展，为传播和应用营销学提供了物质条件。
（3 ） 国家法制的逐步完善，为传播和应用营销学提供了保证。
2. 营销学的研究对象： 市场营销学是一门研究企业为达到营利的目的，以满足消费者和用户需求为途径，以产品销售
为导向的一系列经营销售活动的科学。
3. 顾客让渡价值构成
（1 ）总顾客价值。总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
（2 ）总顾客成本。总顾客成本不仅包括货币成本，而且还时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。
4
文档评论（0）