几种常用的市场营销方法.pdfVIP

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 几种常用的市场营销方法 下面介绍的市场营销方法 , 主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营 销方面成功的经验。这些营销方法 , 有的属于传统市场营销理念 , 有的属于现代市场营销理 念 , 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。 只要企业根据自己生产、 管 理和经营的实际情况 , 针对目标市场和目标顾客的特点 , 有选择地恰当运用 , 就一定能够 取得良好的效果。 一、服务营销 服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达 , 生产手段极其先进 , 信息化、 网络化社会已经到来的现代社会 , 不同企业生产的同类或近似产品 , 其设计、 制造、 质量、 科 技含量等不相上下 , 产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购 买时对商品的判断与选择 , 主要不再只依据商品的有形属性 , 而在很大程度上取决于商品的 无形属性的一面 , 即企业如何提供商品 , 如何服务顾客。 服务竞争把企业之间低层次的有形 竞争引向更高层次的无形竞争的领域。 现代市场竞争就是高科技含量的优质产品 + 优质服务 的竞争。对我国企业来说 , 服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施 等硬件要素来讲 , 可塑性、 可控性更强 , 企业不仅可以通过加强质量保证体系 , 改善售前、 售 中、售后服务的方式和质量 , 努力提高企业的服务水准。 更重要的是 , 各个企业一定要根据自 己的实际情况 , 因地、 因企、 因时制宜 , 采取不同的形式、 方法和手段 , 以便更好地服务于 顾客。 二、形象营销 企业形象就是经营理念 (MI) 、行为识别 (BI) 、视觉识别 (VI) 三者的综合统一 , 也是 企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、 印象和认知。 随着商品的日益丰富 , 生活质 量的提高和竞争的白热化 , 消费者购买商品时的选择余地很大 , 认牌选购明显增强 , 企业形 象在消费者中的作用日渐突出。 企业要获得综合利润的最大化 , 必须树立整体观念和长远观 念 , 在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营 理念、行为识别、 视觉识别有机组合起来。 其特点在于 , 对内具有导向、 凝聚和激励功能 , 使 企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致 , 充分发 __挥员工的积极性与创造性； 对外具有识别促销功能 , 使竞争对手难以模仿 , 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多 应用于服务行业 , 如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。 三、绿色营销 绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中 , 要求企业制定市场 营销策略时 , 把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是 充分考虑环境保护问题 , 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、 使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益 , 做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴 起于 80 年代中期。在生态环境日益恶化 , 非再生性资源匮乏的情