PDCA信息系统管理效率的提高.docxVIP

PDCA--提高信息管理效率 一、项目背景 1 、信息技术日益成为提高医院科学管理、医疗服务质量和医疗工作效率的有力手段， 同时， 信息作为医院管理上的一项极为重要的资源， 其管理效率的高低直接对医院各方面产 生了显著的影响。 2、我院信息化建设起步晚、 发展快， 在快速发展过程中信息管理暴露不少不足和问题， 急需改善加强。 二、分析原因 根据人、机、料、法、环五个方面去分析信息管理效率低的原因，并由此绘制鱼骨图。 鱼骨图分析 确定主因 根据鱼骨图，确定影响信息管理效率低的主要原因是： 1 、信息系统 BUG 、硬件设备老化 2 、医护等人员不熟悉基本操作 3 、缺乏持续有计划的培训工作 4