员工激励的方法与技巧.pptxVIP

员工激励的方法与技巧会计学第2页/共64页目录1激励的内涵激励的环境2激励的原则3激励的技巧4激励的总结5激励的内涵第3页/共64页从不同层面理解激励的内涵，包括以下三个方面：一、激励的理论内涵二、激励的心理内涵三、激励的实践内涵一、激励的理论内涵第4页/共64页（一）什么是激励 概 念 激励（Motivation）：是通过一定的手段使员工的需要和愿望得到满足，以调动他们的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织，从而确保组织达到既定的目标。员工激励概念简单地说，激励就是把员工的“潜能”转变为“动能”的过程。换言之：就是调动人的积极性。奖 励激 励 奖励是对员工或下属的工作给予一定的表彰，或给予一定的金钱、奖品、礼物等等，是对结果加以表扬和鼓励的行为。 比如，发放奖金，送个红包，买件礼品。 激励是从员工的内在动力出发，使员工在开始工作时就充满热情，发挥他们潜在的能量，是一种更深刻的激励员工工作的方式。VS一、激励的理论内涵第5页/共64页（一）什么是激励 激励不仅仅是奖励有些员工认为：激励，不就是奖励吗？ 因此，激励和奖励是不同的。奖励侧重于事后，而激励贯穿于事情的全过程； 奖励是激励的一个方面，但不是全部。一、激励的理论内涵第6页/共64页 一项调查研究结果表明，现阶段，在现代企业，激励因素按照重要性从大到小排列，金钱激励排第六位（一）什么是激励激励不等同于金钱领导重视员工的困惑：这困难、那困难--要钱；员工要求加薪--要钱；员工要求晋升--加薪，还是要钱；员工辞职时--加薪就能解决问题；员工业绩进步--奖金，提成，还是钱……归根结底，激励不就是给钱吗？工作兴趣得到认可 意见被采用能发挥特长金钱激励案例一：一位天才销售员因为出色的销售业绩，在年终时根据公司的提成比例，领到了200万元的巨额奖金。按照常理看，他应该欣喜若狂，大摆庆功宴。然而他始终没笑起来，而是在一周内离开了公司。人们开始猜测他离职的原因：有人说他的钱够花一阵子了，根本不需要再工作下去；也有人说他一定是要另立门户自己开公司；还有人说他肯定是在获奖之后被另一家公司高薪聘走…… 事后人们才知道他离开的真正原因，他说：在我获奖后，没有一个人前来祝贺我，这真是一个糟糕的环境……巨额的奖金没有留住这位天才的销售员，真正的罪魁祸首是不和谐的人际环境。 金钱不是万能的激励因素，它可以在提升和保持员工士气中起到一定的作用，但绝不是主要的激励作用。第7页/共64页一、激励的理论内涵（一）什么是激励 激励与绩效正向关联 毫无疑问，激励会影响到绩效。 但除了激励因素之外，还有很多其他的因素会影响员工的绩效。 比如，员工的个人能力等等。 而且，员工的绩效还取决于领导支持等环境因素。 糟糕的环境并不是员工的过错，但会影响员工的工作表现。绩效高绩效低员工受激励的程度越高，他们的绩效就越好一、激励的理论内涵第8页/共64页（二）激励的层次激励要从三个层次入手：层次一：层次二：层次三：行为取向努力程度努力程度坚持程度员工是否按照组织希望的方向工作当员工意识到需要实施某种行为时，他会为此付出多少努力当面对逆境、障碍时，员工们会克服困难将任务进行到底吗案例： 还是C类代维的案例，经过多次沟通、要求，中层管理人员理解了该项工作的意义，不仅能够发展集团、减轻客户经理工作压力，还能够捆绑渠道，是件一举三得的好事。但是和自身本来工作衡量了之后，还是把代维的工作放在多项工作之后，也开始督促网点了，也开始监控了，但支撑不够、面对面交流不够，未用心协助其发展。只用了“嘴”，动了动“脚”，没有实际动“手”。 第二个层次所带来的挑战性最大问题：还是代维工作，某些片区因为经济原因、人员调动原因，始终数字发展不上去，管理人员发现问题后，畏难、回避，每次问及发展不好的原因“唉，那地方经济不行啊，我也没办法啊”“这个老板不干了，又换人了”。遇到问题，立即摊手，没有努力攻克的决心、意愿。例如： 公司近期制定了C类集团渠道代维工作，内容为要求高星级的合作网点进行集团代维工作。 刚起步的时候，参与网点一起开了会，然后回去各自发展。各级管理人员传达及监督却不够，造成部分区域渠道代维始终不能破冰。领导说了，但是下面就是没有动静。问及管理人员，“我宣传过了啊”“他们也没说有困难啊”……领导者仅传达期望不够必须设法激励员工去实施一、激励的理论内涵第9页/共64页（三）激励的双因素理论问题思考员工对薪酬不满意，加薪就能激励他吗？员工对工作条件有怨言，改善工作条件就能提高他的热情吗？与同事关系不好，处好关系就能提高积极性吗？事情并不是这么简单。并不是所有的因素都能够提高员工的激励水平。什么是双因素理论激励因素：使员工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的，这些因素称之为“激励因素”维持因素：有些因素只能消除