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加强护理文化建设提升护理团队品牌 加强护理文化建设 提升护理团队品牌 作者张彩霞杨 凤芹隋秀娟 【关健词】文化建设护理团队品牌 医院护理文 化是护理组织在特定的护理环境下，逐渐形成的价值观、基本 信念、行为准则以及与之相应的制度。 护理文化建设包括意识文化建设、制度文化环境的建设 和物质文化建设。 护理管理是医院工作的重要环节，如何使医院的护理文 化价值，在医院护理管理中充分发挥作用、提高护理人员的 综合素质，是值得护理管理者思考的问题。 对于这个问题我们将主要从以下几方面进行探讨 一、意识文化的建设 1、意识文化就是确立服务理念 ，营 造服务氛围，培养护士的团队精神，重视激励与创新，调整护士 的工作心态。 给予病人人性化的关怀，要为患者提供优质安全的护理。 给护士营造和谐的人性化管理氛围 ，要和护士达成共识。 因为共同的价值观和行为准则，是护理文化的核心；是 稳定护理队伍、发展护理事业的精神支柱。 2、培养护士的团队精神，学会多看到别人的优点.在工作 中要互相帮助，互相补漏洞.3、重视激励与创新工作，管理的 关键是搭好创新、发展的平台 ，营造护士主动工作的空间，要 与护士共同干新事，共同解决实际困难。 4、帮助教育护士调整好工作心态。 面对高素质、高需求、爱挑剔或有心理障碍的病人，应 指导护士怎样去做怎样做的更好要明确对待病人的抱怨礼 物;对待挑剔的病人感谢他们使我们头脑清醒 X