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编号：时间： 编号： 时间：2021年X月X日 书山有路勤为径，学海无涯苦作舟 页码：第1页共5页 第 第 PAGE #页共5页 利用工商管理打造百分消费环境 论文 一、建立和完普〃两条〃打假维权两络,有力地保护经营者和消费者的合法 权益 继续推进“〃消费者申诉举报网络建设,维护消费者合法权益“〃是工商部 门的一个“窗口〃，是政府〃民心工程〃的组成部分，是为人民服务，为消费者服务，为维 护公平竞争的市场秩序服务的一项重要工作，必须抓好〃〃消费者申诉举报网络建 设,在建成〃〃消费者申诉举报指挥中心的基础上，进一步建成和完善“一个中心、三 级执法〃行政执法机制、内部分流机制、部门协作机制、企业自律机制和社会监 督机制组成的消费者申诉举报工作体系，让巧〃真正成为经营者、消费者了解 工商机关的纽带和桥梁，使〃〃的形象更加深人人心。 一是在工商行政管理机关内部建成反映灵敏的〃一个中心、三级执法〃 行政执法机制。即地市局〃消费者申诉举报指挥中心、区县分局〃〃消费者申诉举 报中心、基层工商所“〃消费者申诉举报站三级上下联动的工商行政管理机关执法 机制。对消费者的申诉举报，除由中心处置外，其他按程序逐级向下级布置,下级处 理结果向上逐级反馈。不管哪一级工商行政管理机关,在接到消费者申诉举报时, 都必须坚持“有诉必接、有假必打、有难必帮、有案必查〃的原则，做到〃受理快、 出动快、移送快、查处快〃，