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《品牌管理》大纲 第一章 品牌概论 第一节 品牌的内涵 一、品牌的定义 —传统定义 品牌是名字，词语，标志，符号或设计，或以上元素的组合，使卖家能藉之 界定其产品或服务，使与竞争对手的同类产品或服务相互区分。 (AMA) —现时的定义 “品 牌 是 扎 根 于 顾 客 脑 海 中 对 某 些 东 西 的 感 知 实 体 (Perceptual Entity) ，根源于现实，却反应某种感知，甚至反映顾客的独特性。 ”(Kevin Keller, 1998) —品牌实质 品牌，就其实质来说，它代表着销售者（卖主）对交付给买者的产品特征、 利益和服务的一贯性承诺。 久负盛名的品牌就是优质质量的保证。 不仅如此， 品 牌还是一个更为复杂的符号， 蕴含着丰富的市场信息。