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住宅小区物业服务管理方式
住宅小区物业服务管理方式
第一节 管理原则
1、超越需求原则：以业主需求为导向，并适度超越
业主需求，推陈出新，提供业主心理预期的酒店式尊崇服务。
2 、品牌管理原则：基于开发商的开发理念，围绕创
新的尊贵生活，星级服务模式定位，组织提供高标准、高
品位、全方位酒店式管理服务，辅以言之有物的形象工程和
品牌战略，共同打造开发商的地产品牌。
3、阳光服务原则：十大阳光服务
服务态度热情 服务技能娴熟
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