办公家具售后承诺书.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 办公家具售后承诺书 办公家具售后允诺书　　在如今的社会生活中，在无数状况下我们须要用到允诺书，允诺书在写作上有肯定的标准。则问题来了，究竟应如何写一份恰当的允诺书呢？下列是我细心收拾的办公家具售后允诺书，欢送大家共享。办公家具售后允诺书1　　一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)〞的规定，从东港家具产品交货之日起，采取“三包〞、五年保修、终身维护的优质售后效劳。　　二、从产品交货之日起，东港家具在“三包〞期内浮现有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动提供优质的售后效劳，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证实，否那么将酌情收费。“三包〞期以外，本公司提供有偿优质效劳，零配件等材料费用由客户承当。　　三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量情况，如发觉问题将准时帮忙处理、维护。　　四、如消费者有家具/家居调节或拆装须要，本公司将提供相关拆装的指导性效劳。　　五、在接到客户修理效劳电话后，本公司将24小时内赋予电话明确回复，东港家具售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。　　广东东港家具制造有限公司办公家具售后允诺书2　　富元公司在仔细执行IS09001质量管理体系规范下，逐步健全了售前、售中、售后效劳体系。　　特殊是售后效劳，众所周知，良好的售后效劳是客户买得放心，用得愉快得保证:世界上最好的产品，都须要售后效劳跟进。　　为了打消客户对产品日后维护的优惠，我公司郑重做出下列有关售后效劳的允诺。　　1.公司设有客户效劳中心，由专人负责每月对产品进行咨询效劳，答复客户提出的　　关于产品质量及修理、维护方面浮现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。　　2.富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。　　3.保修期间假设浮现非人为的质量问题，的确不能使用，我方将负责免费更换，对轻　　微损坏进行免费修理。　　假设因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责修理，仅适当收取材料和安装费用。　　我方会在接到贵单位通知书或传真后，省内一天、省外三天内达到现场进行修理，假设有特别状况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。　　三、国力办公家具有限公司效劳允诺书　　提高产品质量和加强全方位的效劳，是我公司一贯的宗旨，在售后效劳上特殊注重效劳质量和修理的技术力量及响应的时间速度。　　为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后效劳。　　公司内设有特地的售后效劳部，经过专业的培训，技术过硬，效劳看法好。　　从而能够满足我们对客户的产品需求和售后效劳的要求，实现我们对客户的允诺。　　1.售后效劳方面的其他允诺:　　投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿承受扣罚。　　假设中标在合同期限内供货，货物确保合乎国家质量检测规范。　　本公司完全有能力履行合同条款和技术规格中规定的卖方所承当的维护、保养、维修和备件储存的义务。　　2.解决问题、排除故障的`速度　　公司售后效劳部接到客户效劳需求后，4小时内准时电话响应，24小时排除故障。　　3.售后效劳工作流程要求:　　严格根据ISO9001效劳管理规范和工作流程进行。　　四、为客户建设修理档案，解除后顾之忧。　　每次售后完结后准时向客户领导报告故障缘由和排除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准前方可离开，离开现场后准时收拾修理报告和修理档案，对客户的各种档案进行电子化管理。　　1.每年二次定期上门巡查　　2.其它效劳保证　　(1).健全售后效劳的监视机制，承受客户的各种投诉，准时解答客户使用中不行预报的问题。　　(2).严格恪守客户单位的劳动纪律和管理方法，按客户的统一指挥进行工作。　　(3).对产品发生故障后，可修理的部件尽最大努力修理，对更换的配件自更换之日起计算保修期。　　3.其他优惠条件:投标方自行承当保修期内的全部费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。　　保修期满后，投标方仍需承当所拱货物的售后效劳工作，只收取材料本钱费。　　4.售后三年内包修，终身保修。　　5.情愿承受破坏性实验，绝不以次充好。办公家具售后允诺书3　　我公司仔细根据下列要求作出允诺：　　1生产过程严格按IS