组织行为学—激励理论及其案例分析扫描.pdfVIP

一、激励理论 激励是指持续地激发人的动机和内在动力，使其心理过程始终保 持 要 激奋的状态中，鼓励人朝着所期望的目标采取行动的心理过程。这也 就是 说，激励在本质上就是激发、鼓励和努力调动人的积极性的 过程。 激励作用：有利于调动人的积极性和创造性；有利于发挥人的能 动 作 用；有利于挖掘人的潜力，提高工作效率；有利于增强企业凝聚力； 二、案例 案例一： A 公司的一位高级技术员技术高超，工作认真，但最近总不 爱 说话，不与同事交流，基本不参加公司组织的活动，也不愿意在节假 日加 班。经过人力资源部了解，他母亲患癌症已进入晚期，全靠他的照 料。 案例评析： (1) A 公司领导了解到这个情况后，主管领导及时探望了他的 母 亲，并为他单独提前兌付了奖金。这位技术人员深受感动，在征得同 意后将 一部分工作带回家中，通过公司内部网络积极出色的将工作完 成，有力地支 持了整个项目进展。 (2) 这属于一种矢怀 ,性的激励，每个人在工作业绩不佳之时都 会 表现出某些行为，上级领导要通过某些途径及时了解到这种情况并给 予解 决，员工将会更加死心塌地呆在公司，保持了对公司的忠诚度。从 而有助于 公司的长足发展，保证了高级人才“在其位，更谋其政”；与 此同时，公司 领导的行为也会在其他员工内心树立良好的形象， 有 利于公司团体的凝聚力 提升。 案例二： B 公司的一位高级主管 (在同一个岗位工作了将近 10 年)在 日 常工作中兢兢业业，深受领导喜爱；但近段时间以来，该主管工作业 绩不佳 甚至出现了下滑迹象。上级领导找他谈话，他说自己在这个工作 岗位干了这 么多年，感觉有些厌烦了，希望换一个工作环境。 上级领导听到这些给予了他肯定和理解并变换了他的工作环境，最终 该员工 干劲和业绩都提升了。 案例评析 ： (1) B 公司领导阶层的做法我完全赞同并给予肯定，因为他们 是本 着对员工负责的态度来处理这件事情的。细想任何一个员工无论他 如何热爱 这个工作，时间长久之后难免都会产生厌倦心理，这是通过 适当的调节员工 工作内容和环境，也许会激励出员工更大的潜力。 (2) 扩大工作内容和范围：员工在某个领域发展到顶尖，企业 可扩 大他的工作范畴，适当调整其工作方向与内容，适当增加其工作 量，让其工作具有挑战性，永远没有尽头，既让他们感觉到公司对他们 的重 视，也给他们以事业施展的平台，更可以在这个平台上