网络零售教学课件11 网络商品.pptxVIP

;网络商品的定义与内涵 网络商品的现状、特征、分类 网络商品的采购策略与渠道 网络商品规划方法 ;通过本章的学习，学生可以了解理解有关网络商品定义及其内涵，网络商品的现状、特征、分类，掌握网络商品的选购策略，熟悉目前网络商品规划的方法;一、网络商品的定义与内涵 ;从1999年到2009年，是互联网科技与中国社会经济大融合的十年，而电子商务更是这十年融合中最耀眼的明珠。 十年来，网络商品一直以来就普遍存在，但对大多数普通人来说，网络商品（网货）还只是一个相对模糊的概念。; 网络商品发展历程与现状;网货发展历程与现状;网络零售打破传统商品只在有形市场消费的旧格局，开拓了商品不受时间、地域限制的新型交易平台。;企业交易角度的定义 网络商品指在互联网上购买或通过网络信息进行实体交易的商品。 狭义的网络商品仅指通过网络零售渠道交易的消费品。 广义的网络商品，除上述消费品外，还包括B2B销售的工业品、原材料，可以称为企业间网络商品。;商业经济学角度的定义 网络商品是通过互联网分销的组合商品，可以通俗地解释为网络服务加商品。 有形商品与无形服务的组合 有形的零售商品与无形的分销服务构成一个组合商品；零售分销服务隐含在零售部门所提供的具体商品或服务中。 ;1.网络商品的经济学内涵： （1）网络商品是有形商品与无形服务的组合； （2）网络商品的使用价值、交换价值、意义价值是其基本属性 2.网络商品与传统商品的关系 3.网络商品与信息商品的关系;二、网络商品的现状、特征与分类;阿里巴巴研究中心：“网络商品是通过互联网渠道进行销售的商品，其特征是货真价实，海量个性”。 除了传统商品所具备的自然属性、社会属性外，网络商品还具有个性化、异质性、体验化的特征。;按商品形态性质分类 实体产品：有形产品或实物类商品 指具有具体物理形状的物质产品。 配送依赖传统运输渠道。 虚拟产品：无形产品 没有具体形态，需要通过特定的载体呈现 数字类产品和服务类产品;按商品品牌形成渠道分类 自主品牌类：由企业自主开发，拥有自主知识产权的品牌 传统品牌的转??：专为网络渠道打造网络副品牌（产品区隔） ;按商品内容划分 狭义的网络商品品类包括服装类、电子数码类、美容类、配饰类、母婴类、家居类、食品类、文体类、服务类、保险类、虚拟类（充值卡、彩票、机票）等。 广义的网络商品品类还包括机械、五金、汽车零部件、化工、建材等50大类。;三、网络商品的采购策略与渠道;价格、质量、功能、来源、供货商信誉;商品存储;采购的商品或品牌必须在一定地域或文化范围内具有相当的知名度和影响力。每个商品都能有自己的故事，丰富的文化内涵是其“特色”的关键。;公认的适合在网上销售的商品包括以下几类：图书和音像、服装和纺织品、旅游产品、计算机软硬件、电子消费品、办公设备、运动器材、玩具、保健和美容产品等。那些不方便存储和运输的商品并不推荐，如果一定要采购，那也必须要保证这些商品在存储和运输时不会出现问题。 ;讨论：网络商品品类的拓展;消费者网购时候最注重的就是商品的质量，因此网络零售商采购的时候要尽可能选择质量好的商品，并通过有效的商品描述和展示把商品的质量信息传递给最终消费者。 ;由于网络销售相比线下实体店销售成本低，因此商品的附加费用也低，价格也相对便宜。通常网络商品的利润空间小于实体店，因此网络零售商采购商品的时候要充分考虑到这一点，货比三家，选择价格合理的商品，使自己有利可图。;网络零售商在采购前一定要了解供应商的信誉度和企业的相关资质材料，以免上当受骗，造成损失。 ;（1）注重品牌效应——高质量的保证 （2）注重商品的个性化特色——迎合消费者追求独特的心理 （3）注意制约因素的影响——宏观和微观因素的影响 （4）信誉的影响——让消费者信赖放心购买 （5）细看宝贝描述，拒绝文字游戏 （6）多与供货商进行沟通——排除疑问，了解商品更需要了解供货商 （7）保留交易手续——发票，聊天记录，邮件等 （8）计算好运费——成本之一，协商解决 （9）纠纷处理技巧——及时沟通，礼貌应对;定制经济满足了消费者的个性化需求，有效避免了厂家的盲目生产，减轻了库存压力，同时也节约了社会资源。 ;产品具有当地特色，代表性鲜明。如果能够到当地采购，进价较低，同时也能带动区域经济的发展。;精选网货——热销货稀缺产品 优质供货商——生产商，知名企业 与供货商面对面——减少沟通成本 进货便捷——基于电商平台便捷购买 把握趋势——小二把关，体现前沿趋势;加盟或代理可以降低经营者失败的风险，提高创业成功率。同时连锁商店往往都有一定品牌知名度，能够吸引顾客。一般情况下，后勤支持辅导及货品开发都由总部来负责，对经营着来说是省时省力的选择。但是，高昂的加盟代理费用往往使一些创业者望而却步。 ;代购减少了买到国内代加工和高仿货的风险，且商品