班主任电话家访的技巧.docVIP

班主任电话家访的技巧 一、班主任进行电话家访要做好电话访谈准备 首先要了解家长的“第一手资料”，尤其要记准家长的姓名，年龄，职业以及家庭基本情况。其次要明确此次电话访谈的目的，通过访谈要达到什么效果。再次应对电话访谈的过程进行设计，列出访谈的内容提纲，做到心理清楚。 二、班主任进行电话家访要注重电话访谈礼节 通话时态度要诚恳亲切，绝不可用“居高临下”“盛气凌人”的姿态对待家长。尽量不要在嘈杂的环境中打电话，以免引起对方不悦。另外要恰当地运用电话访谈方式与家长交谈，不宜事事都用电话处理。 由于不是面对面的交谈，对方的情绪和表情都看不到，而家长教育子女心切，对老师的话一般都很在意。因此打电话时的语气语调就显得尤其重要。老师尽可能地用平静的心态，平和的语调把家访的内容告诉家长，与家长进行探讨。 三、班主任进行电话家访要把握电话访谈时机 最好是选择学生不在父母身边的时候进行，以免让学生陷入尴尬的境地，或让学生陷入不安甚至恐慌的情绪中。要尽量选择家长下班以后的时间，让家长有充足的时间和平静的心态跟老师交流。 学期已过半，家长迫切地希望了解学生在校的学习状况和在校表现，班主任要抓住家长的这种心态，及时将学生的在校情况反馈给家长，同时也要不失时机的阐明学校的教育教学改革措施，争取得到家长的信任、理解和支持。 学生取得好成绩时，班主任要及时将喜讯告知家长，让家长与孩子共同分享成功的喜悦，鼓励孩