2019年政务礼仪培训方案培训方案.pdfVIP

2019 年政务礼仪培训方案培训方案 政务礼仪培训方案_培训方案 政务礼仪培训方案 培训背景： 如何应对政务交往，令您内强素质、外塑形象?如何熟悉与掌握 礼仪规范，在政务活动中展现您的风度与魅力?如何在政务场合恪尽 职守，更好地为人民服务、为社会服务? 培训目标： 1、使员工熟练运用现代商务礼仪; 2、举手投足更具魅力，从容应对各种商务场 3、使员工懂得塑造与个人风格相适的职业形象; 4、使员工提高职业化素养，从而提升企业精神面貌; 5、使员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。 培训大纲： 第一讲：政务礼仪与其它礼仪有何区别? 答：礼仪是人际交往的艺术和沟通的技巧，所谓待人接物之道。 一、概念：国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往 的行为规范。 1、什么是国家公务员? 指国家机关工作人员，工勤人员除外。 2、什么是行为规范? 指国家公务员待人接物的标准化作法。 二、政务礼仪特点 1、规范性 2、系统性 3、严肃性