拥有职场需求者想要的能力.pptVIP

关于拥有职场需求者想要的能力 你现在学习的是第1页，课件共34页 擁有職場需求者想要的能力 (1).人際關係的能力：與同事、上司、屬下溝通的能力。即使離開原工作，也會因良好的人際關係再另一個領域極具個人魅力。 (2).情報收集的能力：專業領域當然就不用多說了，但是對於其他領域的情報收集能力也不能低。 (3).應對的能力：理解對方的立場或論點，而從他方的觀點來觀察事情，具有緩急應對自如的彈性。 (4).把握問題的能力：不是問別人「有什麼問題嗎?」，而是能夠經常有自我思考的能力。 (5).客觀的分析力：不拘泥在自我立場或利害得失，而是跳脫主觀，從公平的角度來分析事物的能力。 你现在学习的是第2页，课件共34页 (6).判斷力：排除個人的感情因素，基於理性思考下判斷。 (7).決斷力：面臨危機時所須下意志決定時，能依自己的責任權限迅速做出判斷。 (8).處事能力：有效的分配時間，更能有效率完成事情。 (9).溝通能力：洞悉事件源頭有效的運用溝通，排除問題化解爭端。 (10).表達能力：在有限的時間內，能將複雜的內容簡潔地傳達給對方，並能使對方理解。同時能夠活用肢體語言的效果。 你现在学习的是第3页，课件共34页 請問~ 當前熱門與較無門檻的行 業別多數屬於什麼職類？ 你现在学习的是第4页，课件共34页 服務業經營團隊應掌握的服務理念： 依顧客心理期望，提供難忘的體驗。 以更好的服務精神，滿足顧客需求，增值産品與服務的價值。 商品（營業場所硬體設施）為道具，營造出值得顧客回憶與再次光臨消費意願。 你现在学习的是第5页，课件共34页 人際關係的意義及價值 創造顧客滿意 增進自我的價值 提升團隊的效能 持續改善與永續成長 你现在学习的是第6页，课件共34页 職場上不受歡迎的人 敬業精神不佳 抗壓性低  不能吃苦耐勞 固執  遇到挫折容易退縮 不夠謙虛 沒有團隊合作精神 欠缺職場倫理  罵不得 學習動機慾望低 整理自Career就業情報323期「企業最怕用的10種人」 你现在学习的是第7页，课件共34页 人格特質成為職場用人的重要指標之一 高知識、高學歷時代，企業主管不再只是重視學歷而已，人格特質已經成為錄用的重要用人指標之一。 整理自Career就業情報323期「企業最怕用的10種人」 你现在学习的是第8页，课件共34页 互?動?遊?戲 ~人 格 特 質 測 試~ 總數：●?、▲?、■?、╳? （分析佔多數者） 你现在学习的是第9页，课件共34页 一、如果你是隻鳥，會是： ▲（　）A.老鷹 ●（　）B.海鷗 ■（　）C.貓頭鷹 ╳（　）D.九官鳥 你现在学习的是第10页，课件共34页 二、如果你是點心，會是： ■（　）A.蘋果派 ●（　）B.巧克力慕思 ╳（　）C.水果沙拉 ▲（　）D.白蘭地酒燒香蕉 你现在学习的是第11页，课件共34页 三、如果你是花，會是： ▲（　）A.玫塊 ■（　）B.鬱金香 ╳（　）C.百合花 ●（　）D.向日葵 你现在学习的是第12页，课件共34页 四、如果你是一塊石頭，會是： ▲（　）A.鑽石 ■（　）B.祖母綠 ●（　）C.翡翠 ╳（　）D.藍寶石 你现在学习的是第13页，课件共34页 五、如果你是一種飲料，會是： ■（　）A.葡萄酒 ▲（　）B.香檳 ╳（　）C.威士忌 ●（　）D.牛奶 你现在学习的是第14页，课件共34页 六、如果你是一種元素，會是： ▲（　）A.火 ■（　）B.土 ●（　）C.水 ╳（　）D.空氣 你现在学习的是第15页，课件共34页 七、如果你是一張卡