2021年广东省考无领导面试真题-(9.23练习）.docxVIP

2021年广东省考无领导面试真题（4月24日上午） 【背景材料】 为了提高消费者的维权意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境。现拟对以下几个典型案例制作成宣传片进行宣传。 案例一：健身房诱导顾客用网贷支付培训费，事前口头表示可以退款，协议有陷阱，事后不承认可以退款，消费者维权难。 案例二：老年人易受推销员诱导购买高额保健品，事后想退款，维权难。 案例三：电信公司设置虚假奖品，消费者为了中大奖拿手机充值大量话费，事后维权退款无果。 案例四：未成年人玩游戏用父母的账号充值，家长退款维权难。 案例五：房地产公司实际交房与样板房所用装修材料不同，消费者与房地产公司多次交涉无果，无奈只能找消费者协会维权。 案例六：疫情期间，部分商家故意哄抬物价，口罩、蔬菜等生活必需品价格过高，牟取暴利。 案例七：去宠物店里购买宠物，回去没多久就得病甚至死亡，宠物店拒不承认是自身宠物有问题，反说是消费者自身的问题。 案例八：快递扫码下单，快递丢失损坏，快递公司只赔偿一部分损失，消费者想要全额赔偿。但快递公司申明在《服务协议》中写了赔偿上限，消费者已经勾选确认。消费者则认为《服务协议》是默认勾选的，消费者并不知情，侵犯消费者权益。 案例九：去家具店里购买家具，送到的货却以次充好，甚至有些材料甲醛超标。 【身份任务】 任务一：选出3条最具有宣传意义的案例。 任务二：讨论选择出3项本次宣传片中要制作宣传的案例。 【程序要求】 1.阅读思考阶段：请考生认真读题，并准备发言提纲。每个人时间为10分钟。 2.个人陈述阶段：请考生按考号从小到大就任务一进行个人陈述。每个人时间为3分钟。 3.自由讨论阶段：请考生就任务二进行讨论，并达成一致观点。时间为4-5人30分钟，6-7人40分钟，8-9人50分钟。 4.总结陈词阶段：请考生按考号从大到小进行总结陈词。每个人时间为2分钟。 【注意事项】 1.考生必须根据试题给出的任务，按照要求自主进行，讨论期间，考生不得再向考官询问任何问题。 2.小组必须在规定的时间内完成任务，如果考生提前完成任务，经考官研究决定，可进行下一阶段任务。 3.禁止为达成一致意见而使用投票表决的方式。 4.对他人发表意见时，不得进行人身攻击。