质量管理体系运行情况.docVIP

质量管理体系运行情况 技术开发部质量体系运行情况汇报 1. 组织机构、基本概况 技术开发部下属技术科、中心实验室两个部门，技术科负责公司日常生产的技术管理，如生产数据统计分析、技术资料的查讯及管理，中心实验室负责新产品研制以及老产品工艺革新，并负责中试放大工作。 2. 人力资源的配置情况 技术开发部现有技术人员10人，其中工程师2人，助工5人，技术员3人。本科学历3人，大专学历4人，中专学历3人。 3. 文件情况 根据质量管理体系运行需要，技术开发部目前拥有并运行的主要文件有:《质量手册》1册，程序文件20个，三级文件69个，二级文件记录12个，三级文件记录23个。 4. 方针目标执行情况 本组织的质量方针:优质、诚信、扎实、创新。 优质:优质经营，向顾客提供满意的产品。 优质服务:尽最大努力把服务做好，使顾客满意。 优质工作:规范操作、认真细致、精益求精。 诚信:以人、文为本、遵纪守法，诚信做人、信誉办厂。 扎实:夯实基础、扎实工作、降低成本、提高质量。 创新:瞄准国际先进水平，不断超越，提高绩效。 1 质量目标: 1) 新产品开发或老产品改良项目每年不少于2个。 2) 原料一次投入合格率?98%。 3) 产品一次投入产出合格率?95%。 4) 交付承诺实现率?95%。 5) 顾客投诉处理率100%。 6) 技术监督局抽检合格率100%。 7) 创建质量效益型企业。 为实现组织的质量方针和目标，本部门首先组织全体人员进行了反复的学习和理解，并进行了多次贯标培训和技术培训，通过培训和学习，全体人员都意识到，技术开发部在实现质量方针和目标的过程中担负着重要的责任，为确保组织的质量方针和目标得以胜利实现，本部门制定的年度目标为新产品开发项目1个，老产品改良项目2个;并为实现产品一次投入产出合格率?95%提供优质的技术服务。 为实现以上目标，我们建立了一支具有同时进行3-4个课题开发的技术队伍，今年的1个新产品正在进行前期工作市场调研，老产品改良项目环丙沙星环合-水解工艺改进从去年12月开始至今已基本完成，我们力争为创建质量效益型企业做出自己应有的贡献。 5. 对三次内审出现的不合格项，我们进行了一系列的整改工作，首先我们对本部门的软件进行了整理，制定例如岗位职责，以及实验室的各种工作标准等 2 三级文件，在硬件方面主要是针对实验室的整改，例如:对实验室的走廊、楼梯、墙壁、门窗、桌面、工作台等等全部进行粉刷和油漆，建立了设备的状态标识和试剂的状态标识。 6. 鉴于我们在工作中还存在着不少不足之处，将在以后的工作中作持续的改进。 技术开发部 2003年4月26日 3