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业务员规章制度 第一章总那么 第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定 本管理制度。 第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准那么、日常工作标准条例、账款管理 制度、客户关系管理方法等。 第三条凡公司业务员适用本制度。 第二章业务员思想道德行为准那么 第一条业务员应思想端正，品德高尚，老实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职 工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。〔此条 之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比方抢单等现象〕 第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人〞，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经 发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。 第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原那么，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业 务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金， 并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。 第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安依法处理。不小心损坏者，比方灯具，公司按本钱价从其工资 中扣除。 第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。 如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安依法处理。 第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据 合同内容中的相关保密协议向。 第三章业务员日常工作标准条例 第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的方法。每周周一提交“周工作总结〞的书面报告。此项规定旨在发 现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。 第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴 露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。 做与工作无关的闲聊。 第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。 第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相 关的病历。 第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。 第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细方案，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销 第四章账款货物管理制度 第一条业务员每天从财务处领取“收款账单〞，当天下班前必须将收回的账款 〔现金或支票〕交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单〞是否对数。业务员收 回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班 前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单〞，再重新领取新一天的单子。 第二条假设有客户因某些原因，收后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单〞或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。 业务员必须把客户的“签收单〞或凭据交回财务处，自己留复印件。 第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金〞。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账准备金〞。当年度满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金〞提取。公司出于人 性化考虑，也出一半。如果“坏账准备金〞缺乏诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了“死账〞，由业务员承当全部死账，诉讼费用由公 司来出。〔此条任主可作详细斟酌，也可以不设此条。〕 第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项成心 挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。 第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款〞的原那么，要求业务员在客户收物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的