探析企业践行社会责任对其价值塑造的正向作用.docxVIP

摘要：本文通过综合分析企业的利益相关者与企业社会责任的相关性，继而就践行社会责任对企业价值的影响进行逻辑分析，重点从理论上论证践行社会责任对于 企业价值的正向作用。 关键词：社会责任，企业价值，相关性 至2020年末，我国近1亿人脱贫，832个贫困县全部摘帽。我国提前10年完成联合国2030年可持续发展议程的减贫目标，扶贫攻坚战取得了全面胜利。回顾国内企业在 整个扶贫工作中的贡献，再次引发我们对企业社会责任、企业社会价值的思考。在过去不少企业认为承担社会责任会造成企业价值和经济效益的减少。至今，多数理论还 认为社会责任是一项强制义务，要有政府部门的监管和要求，才会付诸行动。虽然有调查显示，企业家们普遍认为“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”，但 是，69.7%的被调查者认为“履行企业社会责任会增加企业的成本”；40.8%的被调查者认为“企业社会责任是企业发展到一定阶段后才能顾及的”。因此，论证践行社会 责任对企业可持续健康发展的正向作用，为企业主动承担社会责任提供一定的支持是本文论述的重点。 一、企业社会责任与价值 何为社会责任？Arrow认为是为了弥补市场失灵，McWilliams和Siegel认为是“超越公司利益和法律要求的增加社会福利的行动”。目前公认的定义是指企业在其商 业运作里对其包括股东、债权人、员工、供应商、销售链、消费者以及政府在内的利益关系者应承担的责任（Corporate social responsibility，简称：CSR）。例如， 企业应保证产品质量，维护消费者利益；应尽量使用循环资源、避免排放污染物，维护自然环境；应响应政府号召，积极纳税、捐资助学、落实公益等；应尽力降低成 本，提高收益，维护股东和债权人的经济利益；应按照规章制度落实员工保障，体现人文关怀。因此，企业价值不仅仅是经济学领域的有形和无形资产，更包含管理学、 社会学、金融学等方面的内容，即有内在价值，又有市场交易价值，既追求当前利益相关者的利益最大化，也追求企业未来发展的持续稳健。其中，我们认为企业社会价 值CSV基本上等同于企业的内在价值，即企业的内在价值、企业社会价值CSV、利益相关者价值以及长期市场价值具有一致性或者趋同性的内涵。 二、企业的利益相关者与企业社会责任的相关性 （一）企业的社会责任活动可以为企业打造积极健康的形象，继而吸引高素质的员工，从而促进企业的良性运营。Turban和Greening对前人实证研究进行了详细回 顾，得出的结论是良好的企业社会表现比提供良好的待遇福利对求职者更具有吸引力，求职者的意向与其对企业形象的感知密切相关，也就是说社会责任表现上良好的企 业拥有更为积极向上的声誉，对潜在求职者更具有吸引力。有调研显示，在自然灾害发生期及其前后时段，大学毕业生对于践行抗灾责任显著的企业，有更高的就业意 向。 （二）企业的社会责任活动可以为企业吸引高素质且稳定的客户。20世纪末，大家开始普遍采用实验法推断和分析企业利益相关者对企业社会责任的态度，尤其是消 费者对企业社会践行社会责任的反应，以及其具体的购买、再次购买等行为。21世纪，通过广泛采用调查问卷分析消费者对企业的满意度和信任度是否会随着企业社会责 任落实情况而增减。期间，Klein和Dawar发现，企业不落实社会责任或者在落实社会责任方面有负面表现，会切实影响消费者对品牌的评价，继而影响其实际购买意愿。 （三）企业的社会责任活动可以帮助企业降低因为市场竞争而造成的成本差异。即企业实施损害公众利益的行为时，必然会导致企业出现负面舆情，从而产生信任危 机，此时，经营者为了提升企业声誉，就会积极主动地安排企业落实社会责任，一方面通过公益宣传沉淀负面信息，另一方面也借机缓和自身与公众的矛盾。有数据显 示，金融市场对热衷践行社会责任的公司有积极反应，反之，对不落实甚至对落实社会责任有负面情绪的企业则反应消极。 （四）企业的社会责任活动会引发政府的好感和支持。政府作为公共利益的代理者，从上世纪中期开始，便通过立法、建立规制等一系列举措不断加强对企业社会行 为的管控，不仅仅要求企业合法合规运营，也通过相关的制度督促企业去践行社会责任。有研究显示，如果企业能够主动承担相应的社会责任，可以在一定程度上得到立 法部门的好感，从而减少通过设立严苛法律条文来督促企业的现象。 （五）企业的社会责任活动会吸引同样具备良好素质和社会责任感的供应商以及下游销售商，从而促进企业价值全链条提升。供应商提供原材料，销售商销售最终产 品，都与企业的最终产品关系密切。当企业陷入社会责任不良事件时，例如三聚氰胺奶粉事