销售部绩效考核办法.pdfVIP

销售部绩效考核办法 为保证本酒店顺利完成2011年总体经营的任务和目标，同时为加强对现有 市场的细分，调整客源结构，使销售政策符合酒店的发展定位，同时充分调动 销售人员积极性，建立健全销售考核激励机制，特制定本考核办法。 一、考核目的 本着公平公开、突出酒店定位的原则，将销售人员业绩与收入挂钩，充分 调动员工工作积极性，提升酒店营销能力。 二、考核对象 此办法考核对象为销售部全体销售人员。试用期内员工工资按合同约定的 试用期工资发放，经试用合格按本考核办法执行。 三、考核周期 考核分为年度酒店经营指标考核和月度酒店经营指标考核，其中年度考核为 一个自然年度，月度考核，按照自然月进行，即每月1 日至当月最后一天止 （其中基本工资、岗位工资、销售提成考核周期将按照财务结算时间，按月发放）。 四、考核指标 年度酒店经营指标为900万元，具体由销售总监负责按月分解。 1、酒店经营指标计算的范围： 酒店经营指标是指酒店员工和销售人员通过面对社会、面对市场所进行的 销售业务活动，为酒店所带来的客房房间的租用收入包括客房的日租及长包房 收入，会议室收入。其他营业部门所带来的直接收入，如：客房部负责的客人 洗衣收入、房间内迷你吧收入、房间客人的电话费收入、房间客人赔偿收入等。 餐饮收入不能计入经营指标。 2、由住总集团及其下属公司规定在酒店所发生的住房消费不纳入销售人员 当期销售收入，纳入当月酒店经营指标，但不予销售提成。但由销售人员与 各二级子公司等兄弟单位自行联系所发生的住房消费可纳入销售人员当月经营 任务指标。 3、上门散客的房间收入将作为前厅部的考核和提成依据，销售收入不纳入 销售部提成，但纳入当月酒店经营指标。 4、如遇特殊会议（例如京体、华鼎等合作方），其产生的房费收入不纳入 销售人员当期销售收入，但纳入当月酒店经营指标。 5、会员卡、婚宴和订餐预定及康体项目预定所有销售人员均可以进行销售 （但不鼓励将精力放于此），不计入酒店考核办法所指的销售指标范围，在京体、 华鼎的销售收入可根据京体、华鼎的提成办法享有提成，其提成总额的10%留于 酒店，90%给予酒店销售人员。（与京体、华鼎的销售提成比例需酒店销售部自行 协调确认）。 五、考核办法 （一）市场及人员划分：根据现有市场情况及客源结构，将现有市场主要分 为：商务散客、会议（不含旅行社会议）、网络散客、旅行社（包括旅行社团队、 散客和会议），销售人员由销售总监按照以上目标市场进行明确分工，各自负责 相应的市场或区域。 （二）薪酬构成： 月度薪酬总额=基本工资（占工资总额的80%）+岗位工资（占工资总额的20%） +销售提成+补助费用 1、销售总监：基本工资为4000元/月（税前）+岗位工资为1000元/ （税前）月+交通补贴500元/月（税后）+电话补贴200元/月（税后） 2、销售经理：基本工资为1760元/月（税前）+岗位工资为440元/月 （税前）+交通补贴300元/月（税后）+电话补贴100元/月（税后） 3、销售人员：基本工资为1280元/月（税前）+岗位工资为320元/月 （税前）+交通补贴300元/月（税后）+电话补贴100元/月（税后） 4、销售部文员按酒店领班级待遇，无业绩考核要求。 （三）销售指标绩效考核提成的计算： 按当月酒店经营指标进行考核并计算绩效提成。 酒店房间销售可计算提成的金额是指以客房的日租、长包房收入以及场租 收入，冲减当月未到账款（但不包括酒店及财务部书面文件认可的挂账协议）， 还需冲减司机提成、订房中心及网络订房公司的佣金、协议单位的提成费用以及 本办法中第四款考核指标第2、3、4、5条规定的内容之后的余额。 1、酒店提成将依照按劳分配和多劳多得的原则进行。 2、酒店在保证销售人员基本工资的基础上以绩效考核的办法，根据销售 人员的实际绩效，由销售总监对提成进行分配和发放。 3、酒店全年营业收入900万元以经营预算指标将由销售总监对按月进行 分解，并按月将酒店经营指标下达至各销售人员。销售部完成当月酒店经营 指标后，按当月整体房间销售收入扣除本办法中第四款考核指标第2、3、4、 5条规定的内容之后的余额的3%计算提成，其中2%当月进行兑现，会同