医院相关应急预案与流程.docxVIP

应急管理应知应会知识 一、应急管理原则：以人为本，减少危害，居安思危、预防为主，统一领导、分级负责，依法规范、加强管理，快速反应、协同应对，加强培训、提高素质。 二、应急组织与职责： 应急领导小组是医院应对各类突发公共事件的最高领导机构，负责医院应对各类公共突发事件的组织、领导工作，对医院应急工作的启动及应急工作中出现的问题负有决策及指导责任。医院应急工作领导小组，即应急指挥部，院长任组长（指挥长），副院长为副组长（副指挥长）。下设办公室，即应急办，设在院办。领导小组下设5个工作组：医疗救援组、院感防控组、后勤保障组、新闻宣传及监督组、网络安全管理组。（各组成员都要应知应会）。 三、预测与预警 各科室、部门要针对各种可能发生的突发公共事件，完善预测预警机制，做到早发现、早报告、早处置。 1、信息报告 突发公共事件发现或发生后，立即启动上报程序，同时通报有关部门（应急办）。应急处置过程中，及时续报相关情况。 2、先期处置 突发公共事件发现或发生后，当事科室在报告突发公共事件信息同时，要根据职责和规定权限，启动相关应急预案，及时、有效地进行处置，控制事态。 3、应急响应 对于先期处置未能有效控制事态的突发公共事件，及时启动相关预案，由医院突发公共事件应急领导小组统一指挥，开展应急处置工作，各工作小组应根据领导小组的统一安排及时参与应急处置工作。 突发事件应急报警电话 1、院总值班（应急办） 电话： 2、医务科 电话： 3、120 电话： 突发公共卫生事件 电话： 5、社会治安与消防应急 电话： 6、医院感染突发事件 电话： 7、停水、停电、停气故障 8、网络故障 电话: 9、设备应急与电梯故障 电话： 四、应急物资储备 三个方面：总务科负责后勤应急物资，设备科负责应急设备， 耗材办负责防护和消毒物资，药剂科负责应急药品。 五 、应急预案 三个层级：1、总体应急预案：应急办（即院办）制定。2、专门应急预案：由相关部门或科室制定：（1）宣传科负责制定和实施网络舆情处置工作的应急预案。（2）医务科负责制定和实施医疗类突发事件应急救治、诊疗过程中突发事件应急预案。（3）医务科负责制定和实施医疗纠纷应急处置预案。（4）公共卫生管理科负责制定和实施医院公共卫生类突发事 件紧急处置预案。（5）院感科负责院感类突发事件紧急处置预案。（6）护理部负责制定和实施护理工作中突发事件的应急处置 预案。（7）网络技术部负责制定和实施信息系统突发故障应急预案。（8）总务科负责制定和实施水、电、气故障突发应急 预案。（9）设备科负责制定和实施医疗设备故障、调配应急预案。（10）保卫科负责制定和实施消防、治安突发事件应急预案。（11）药学部负责制定和实施应急药品及特殊管理药品紧急调 配应急预案。3、科室应急预案各科室根据专科管理特点和部门工作要求制定。 电梯应急处理：1、拨打梯内电话。当电梯关人或发生紧急情况时，梯内人可通过梯内电话拨打院总值班24小时值班电话 。 2、工程紧急抢修。由设备科运行当班人员立即施救，并向设备科主任汇报事故情况。 七、后勤保障应急处理 （一）停电应急处理 1、宣传告知。接到停电通知后，做好停电准备和宣传告知； 发生突然停电时，通知总务科水电班，24 小时值班电话： 综合楼内 线：6362、外科楼内线：7864。 2、应急照明。启动科室备用应急照明（应急灯、手电筒等）。 （日常工作中各科室要注意保证应急灯、手电筒等处于备用状态， 并置于随手可及处） 3、巡视解释。医务人员巡视患者情况，做好解释工作。通知 患者及家属留在原位，防止混乱而导致其他突发事件的发生。 4、评估汇报。评估危重患者并提供应急措施，如使用呼吸机 的改用便携式呼吸机或手工呼吸皮囊、监护仪改用充电监护仪、静脉维持用药的改用充电微泵等。做好相应记录，及时汇报主管领导 或院总值班。 5、设备正常。设备科指导医护人员在紧急情况下确保医疗器 械的正常使用。 6、疏散病人。根据停电情况，必要时服从应急指挥有序转移 或疏散病人。 7、暂停手术。当发生重大突发事件或遭受自然灾害导致全院 范围停电时，医务人员应根据停电情况，必要时取消接台手术和择 期手术，视病情有组织地疏导转院或离院，向患者及家属做好解释 工作。（二）停水应急处理 1、宣传告知。接到停水通知后，做好停水准备和宣传告知， 节约用水。 2、发生突然停水时，通知总务科水电班，24 小时值班电话： 综合楼内 线：6362、外科楼内线：7864。3、优先医疗。优先保障医疗用水，停止锅炉、茶水炉供水。 4、查看病房。医务人员加强病情观察，做好危重患者病情记 录，及时汇