奇瑞汽車TS16949程序文件.docxVIP

质 量 手 册 本手册依据ISO/TS16949 2nd标准编制 受控状态： 受 控 号： 持 有 者： 发放日期： 目录 章 节 标 题 页 码 目录 2 修改控制 3 第一章 总经理声明 4 第二章 概述 5 1 手册简介 5 2 公司概况 5 3 范围与应用 6 4 组织结构 7 5 质量方针与质量目标 7 6 术语和定义 8 第三章 质量管理体系描述 10 4 质量管理体系 10 5 管理职责 12 6 资源管理 21 7 产品实现 24 8 测量、分析和改进 35 第四章 质量体系程序和过程清单 42 第五章 质量管理体系过程定位图 44  修改控制 修改号 修改章节 页 次 修改方式 修改人 日 期 C 全部 换版 陆建辉 樊时伟 杜文凯 2001年12月12日星期三  第一章 总经理声明 上汽集团奇瑞汽车有限公司 （以下简称本公司）的《质量手册》根据《ISO/TS16949 2nd 国际汽车工业质量体系要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。 本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。并负有以下责任： 积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量和过程能力而努力； 以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度； 严格执行纪律，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生； 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题应及时通过规定的渠道向公司提出； 为了确保按照ISO/TS16949 2nd 的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，特任命：负责质量和技术的总经理助理为本公司的管理者代表。按照ISO/TS16949 2nd 和本手册的要求进行工作。 本《质量手册》从2002年 月1日起正式实施。 总经理： 年 月 日 第二章 概述 1. 手册简介 本《质量手册》是本公司质量管理体系的第一级文件，它阐明了本公司的质量方针和质量管理体系的范围，并在本质量手册的第三章，从五个方面对应于《ISO/TS16949 2nd 国际汽车工业质量体系要求》的条款，描述了满足ISO/TS16949 2nd 的途径和职责。每节均有一个方针性说明，并引用了质量管理体系所需的全部过程。这些过程之间的相互作用以“过程定位图”的方式说明，便于参阅。 2.公司概况 上汽集团奇瑞汽车有限公司是由安徽省及芜湖市五家投资公司共同投资兴建的现代化大型汽车制造企业,于2001年元月3日正式加入上海汽车工业(集团)总公司,公司随之更名为上汽集团奇瑞汽车有限公司。 公司座落在水陆空交通条件非常便利的国家级开发区芜湖经济技术开发区内,注册资本17.52亿元人民币, 于1997年3月18日正式开始建设,一期工程占地面积53万平方米,建筑面积20多万平方米.现已建成投产的有发动机厂、轿车厂（由冲压、焊装、涂装及总装四大工艺车间组成）等专业生产厂。1999年5月18日第一台发动机成功下线, 1999年12月18日,第一台奇瑞牌轿车成功下线。公司主导产品为奇瑞牌系列轿车和系列发动机。其中发动机厂全套设备和产品技术从国外引进，整车生产线按照国际先进生产工艺设计，关键设备均从国外引进，整车拥有包括外形在内的10项国家专利，完全拥有自主知识产权，公司已形成年产15万台发动机和6万台整车的能力。 公司自成立以来，建立了“正直诚信，激情永驻，用户第一，服务至上，永远创业，追求卓越，马上行动，日清日高，以人为本，鼓励竞争，系统优化，团队互动”的企业文化，始终把人作为第一要素来进