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2022年10月收银员个人工作总结1 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 （一） 作为一名直接处理现金的出纳，我认为我们必须遵守超市的经营纪律。出纳员在业务活动中不得随身携带现金，以避免不必要的误解和可能的公款私转。出纳操作过程中，出纳不得擅自离开出纳，以免造成资金损失或等待结算的客户不满和投诉。收银员不得为其亲友结算收据，以避免不必要的误解和可能出现的问题。收银员利用收银员的便利地位，以低于原价的收据登录收银机，利用企业的利益谋取他人的私利，或可能发生的内外勾结“盗窃”。收银员不得在收银机上放置任何个人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 （2） 做好货物的装袋工作。为客户装袋结算的货物是出纳工作的一部分。不要认为最重要的工作是最容易的。通常，客户会因为工作做得不好而感到失望。装袋作业的控制程序为：硬质、重型商品的底部装袋；两种情况下，方形或长方形货物被放入包装袋中作为支撑物；瓶装或罐装物品应放在中间，以免受到外部压力的损害；易碎或轻微发泡的物品放在袋子上方；冷冻物品、豆制品等易流出水的物品以及肉类、蔬菜等易流出果汁的物品，在装入大型购物袋前应先用包装袋包装，否则经顾客同意不得装入大型购物袋。袋装货物不得高于袋口，以免给顾客提货带来不便。不能放在一个袋子里的货物应放在另一个袋子里；超市在促销活动中发送的广告页或礼品，在装袋时应确认已放入包装袋内，绝对要避免不同顾客的商品放在同一袋内的现象；对于不能装入包装袋的体积过大的商品，应使用绳子捆扎，方便顾客携带；提醒客户带走所有包装好的商品，以免忘记收银台上的商品。 (3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我在实际工作中的想法。请批评和纠正我。 一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多. 一、 在工作中学习，不断提高自己的专业水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、 我在管理和指导员工方面做得很好。虽然工头不是一个大领袖，但他也管理着一群人。正是领导人的信任使我肩负起这一重任。因此，在我的工作中，我总是对他们有严格的要求。不管谁违纪，我都不会容忍和迁就。正是因为我可以严格要求自己，大胆管理，在生活中，他们可以照顾下面的员工，所以他们都非常尊重我，服从我的管理。一年后，我们的工作得到了经理的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。 四、 密切关注一级工作，与领导共担忧患。作为一名工头，我决不会因为出纳级别可以解决的问题而麻烦领导。我永远不会错过向领导请示和汇报超市重大活动的机会。 这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。 （一） 作为一名直接处理现金的出纳，我认为我