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2021导游见习报告心得
导游见习报告心得
假日旅游企业实习体验报告假日旅游企业实习体验一片叶子属于一个季节。年轻时,我们拥有美丽的青春。谁说我们年轻轻浮,受不了暴风雨的洗礼?谁说我们在象牙塔里听不到窗外的东西,只读圣人的书?走出校园,走进社会,我们写了一份令人满意的答卷“我的朋友们
刚接触导游这个角色时就知道导游很累,得吃苦,但是没有想多少,还是决定去参加实见一下,实践出真知,只有实践了,才能检验出我是否合适这个角色,才可以检验一年多的学习是否真正学进脑子里??
一开始,我真的很兴奋。我什么都不知道,什么都想学。但有一件事我们的新导游必须克服,那就是,在谈论导游词时不要那么死板,而要喜欢交谈。一开始,为了说好导游词,我们经常在最下面说十几遍,以便在第二天带领团队的过程中有出色的表现。虽然我已经练习了很多次,而且刚开始练习了好几次,但有时我还是很紧张,说得不好
慢慢的随着时间的前进,我慢慢的有了些许进步,渐渐地成长起来??
作为一名导游,仅仅知道导游的话是不够的。你必须有实际操作能力,而这种能力不是天生的,所以你应该锻炼。这种锻炼方法是跟随小组进行的。我记得当时我经常跟随一群老导游,看看他们的实际运作情况,如何与全程陪同、司机和客人沟通和协调。一开始就很容易跟随团队,因为你只需要用眼睛看,不必太担心。事实上,在这个小组中,我还有一项最重要的任务,那就是确定道路。因为我还是个孩子,我没有很强的方向感,所以当导游对我来说是一个很大的挑战。但是现在我已经选择了,我会尽我最大的努力。在学校,我们可以自由交谈。我们不需要为自己的话负责。即使出了问题,我们也会受到同学、老师、兄弟姐妹的批评。毕竟,我们不需要对自己的行为和语言承担太多责任,但当你出来工作时,你必须对自己的言辞负全部责任,你不能胡说八道,你不能敷衍,因为你可能会因为你含糊其辞而给客人或公司造成任何损失!当我们说出每一个句子时,我们应该清楚这个句子的准确性。我们必须为自己的言论承担全部责任。没有人会为你的错误负责,你也不能让别人为自己负责!
跟了五个团不仅学会了每个景点该如何买票;该如何带客人进入景区;按什么路线进行讲解,时间上的安排;在与全陪接触时应该说什么不应该说什么;真的学到了许多,但当自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导游的皮毛而已,我还没学到里面的精华。可以说跟团只是一个小小的开始??
下一步是领导团队。周围将没有更多的帮助。每件事都需要独立解决,每件事都需要自己去做。我的第一批人印象深刻。这是一个由40多人组成的团体。这是一个单独的团体,需要在不同的地方接客人。当时他不认识路,师傅也不认识路,所以发生了一些小事故。我会带着一点心理阴影,在稍后与大家见面时询问大师的道路知识。第二组是教师组。过去导游最怕带老师团,但我觉得老师团很容易带。只要你真诚地对待他们并尊重他们,他们会对你的导游很好。第二组比较容易乘坐,因为是a、B和C车。只要安排好第一辆车,我们就可以听后面的命令。一路下来,一切都很顺利,接着是第三、第四和第十四场
在这个见习的过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话评价导游:起的比鸡早,吃的比猪差。也许大家都不信,因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。现实就是这样的,即使我们这么说还是有人不理解的。导游谁说不辛苦都是假的,但从中我们也学会了一些东西,都说当导游是一个很锻炼人的工作。因为你要接触不同的人,遇见不同的问题,解决不同的事故,过着的是比别人更为丰富的人
对虽然大学生活即将结束,但这些经历可以说是我们生活中的宝贵财富,永远不会被忘记。
导游见习报告心得[篇2]
一、 实习目的:
通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序,如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识,学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践,掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合,更好的巩固所学的内容。
① 实习期间的缺点:实习的时间安排是三周,但我们真正需要的实习时间只有两三天。因此,我们所学到的还没有机会在实践中得到充分利用。实习的内部现实有点单一,有些有点正式,所以我认为我们没有从中真正学到足够的东西。② 在实习期间,值得肯定的是,老师们仍然尊重我们的选择,或者让我们选择我们想去的实习地点,并且对我们非常认真和负责。学生们对实习的态度仍然相当严肃。在这短暂的实习期间,我们仍然学到了很多课堂上没有学到的东西。
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的
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