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? 4.4 .1拜访制度---必要性 另外，由于市场竞争活动的日趋激烈，以及商店内部策略的不断调整，如果我们不、能及时跟踪到这些变经，如果不能亲身去调查工作，不能进行定期的拜访，我们就不可能在商场保持领导地位。 第三十页，共八十页。 ? 4.4.1拜访制度---必要性 其三，定期拜访制度也是体现PG公司对客户的尊重，对客户提供良好服务有力措施之一。定期拜访，不仅可以及时帮助客户解决问题，更重要的是可以和客户建立一种积极的合作关系，增加客户对公司服务的满意程度和信任程度。 第三十一页，共八十页。 ? 4.4.2.1 制定定期拜访制度 实践证明：拜访频率越高，生意量就会越大，和商店的合作关系就会越好。那么多大的拜访频率是合适的呢？ 我们所说高频率拜访，并不意味着天天拜访或是一天几次拜访。关键是要有目的去拜访；否则，就浪费了宝贵的人力资源。 第三十二页，共八十页。 ? 拜访频率1 通常来讲，拜访频率如下：（参考）A店：2-3次/周B店：2次/每周C店：1次/每周这是根据它的库存周期，生意量大小/货架周转率，送货服务水平以及促销活动频率等综合考虑的。 第三十三页，共八十页。 ? 拜访频率2 合适的拜访频率应是意味着： 1保持全分销（C店零售标准以上），没有脱销情况。 2货架空间达到并保持与时常占有率一样。 3能够及时解决客户的问题。简而言之，既要达到生意目标，又要让客