2021年客运所春运工作总结.docxVIP

2021年客运所春运工作总结 xx年春节运输工作,自xx年1月14日开始至2月22日结束，共40天。春运期间，客运所积极发挥交通部门的职能作用，统筹安排人员强化治理、检查、指导工作，极大的方便了群众的出行，有力的保障了春运工作的顺利开展。 一、 注重思想，严格组织。 客运所以全国、省市春运工作电话会议精神为指导，进一步统一全体人员思想，牢固树立“安全重于泰山”的意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓。成立了由所长王文治为组长、各分管所长为副组长的春运领导小组，并设立春运办公室，具体监督指导全县的春节旅客运输工作。在工作中，突出抓领导带班制，领导负责制；安全生产责任制；应急救援体系三个落实，明确各自职责，细化工作责任，层层签订安全生产责任书，切块治理，严格把好，人、车、站、场所四个关口。为春运工作开展起了一个好头。 二、 目标明确，工作细致。 工作中，围绕以努力实现不发生旅客滞留、积压和严重超员现象，不发生群死群伤的特大恶性事故，不发生重大服务质量事件为总体目标，重点做了以下工作： 1、计划向广大车主和家庭发放300多份致广大车主和家庭的信函，提醒大家使用方向盘，为自己和他人的安全营造良好的春节交通氛围，购买一百八十多副春联,向春节期间仍在道路客运第一线辛勤工作的司机们致以最诚挚的祝愿,祝他们生意兴隆,家庭幸福。这一举措受到了广大商户的高度赞扬。 2、积极把握最新的天气、车辆运行状况，广泛利用广播、小黑板及时快速的将有关信息反馈每一个车主和广大乘客，恶劣天气条件下，下发书面通知要求广大驾驶员作好发车前的各项预备，建立健全各种防护、防滑设施，谨慎慢性，确保春运的安全。春运期间，共出黑板30余次，多次下发书面通知进行督促。 3、守卫车站大门，督促站场检查过往旅客行李，禁止各类危险品进出车站。另一方面，认真发放车辆运行记录卡，充分发挥记录卡的作用，坚决防止超载车辆出站，对未经检查或发放记录卡的车辆拒绝出站。经过认真工作，春运期间未发生爆炸等事故，一辆超载车辆驶离车站。 4、春运前，客运所牵头由站场运输公司负责人协助对所有的参运车辆的车容车貌及安全技术状况做了一遍彻底的检查，结合春检对车容车貌差和未经春检的车辆一律不准参加春运，具体由两个外勤组在查超员、治违章的同时，全天候的巡查、监督指导。经检查有三辆车被停班不予参加春运。通过客运所积极的努力，春运期间未出现一起超员事件，未发生一例重特大交通事故。 三、 有效措施有效保障了春运期间旅客的返程和出行。针对每年春运期间可能出现的一些情况，为确保雨、雪、雾等恶劣条件下的行车安全，客运学院专门研究发布了《春运工作方案》、《安全应急预案》等一系列有效措施。要求车站、运输公司制定相应的应急疏散预案和重大安全生产事故应急预案。从各公司选派6名技术精湛的司机和外观、状况良好的车辆参加春运值班，做好特殊情况下的旅客引导工作，防止旅客滞留。通过一系列措施，乘客可以及时步行。春运期间共运送旅客71200余人次，未发生旅客滞留。 四、纪律严明，基础工作抓得牢。“春运办”、各驻站办公室、坚持24小时值班，及时把握车辆运行动态和客流量，做好上传下达和各种统计工作。尤其是所长王文治，40天来一直坚守岗位，坚持不定时的到各客运站巡查、指导，并设立旅客投诉站点，及时处理旅客的各种疑难问题，给“老、弱、病、残”旅客予以关怀帮助。