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2021年个人销售工作总结 古人用白驹过隙来形容时间，现在看来，最恰当不过，转眼间，我在德朋公司已经度过了我愉快而充实的157天，而从入司以来到如今的一幕幕往事却晃如昨日，一切都是那么亲切，那么熟悉。想到跟公司领导聚餐时的推杯换盏，谈笑风生，想到开会时的济济一堂，各抒己见。想到游戏时的憨态可掬，欢声笑语。 现在元旦的钟声就要响了。回顾我在德邦的岁月，我收获了，修炼了，温暖了，善良了，失落了，孤独了，沮丧了，快乐了。我得到的更多的是我一生中最难忘的友谊和丰富的工作经验。年终时，将你的工作和生活一点一滴地写下来，总结你的缺点和不足，作为你成长经历中的一个界碑，同时向公司汇报。 一，自我分析与总结。 首先，让我们谈谈我自己。我对自己的评价是我沉默，我的心像火。因此，我缺乏与同事的沟通，在许多工作事项上缺乏及时沟通，导致误解和错误。我要敢于吃苦，愿意为我热爱的工作而吃苦。只要我能看到我们的成就，我就不会再为任何艰难困苦和疲惫而后悔。事实上，我不仅想在工作中成为战友，而且想在生活中与所有同事成为朋友。在工作中，我们一起工作，一起工作，互相帮助。在生活中，我们互相鼓励，互相倾诉我们的心声。我建议这也应该成为我们企业文化的一部分。 在工作中的问题，首先，我有急躁的毛病，有的时候对待持卡人不够耐心，同时对持卡人有些信心不足，很多时候都是因为多打一个电话或少打一个电话，使催收工作陷入窘境。其次，就是工作中有拖沓的毛病，明明今天可以完成的工作却由于内心的惰性，被推迟到了明天，以后应该做到今日事，今日必。再次， 工作不够仔细，有时粗心大意，导致损失。错过了很多好机会。最后，在收集经验方面还存在不足。与持卡人的某些文字不正确。在打了一个电话并回忆了录音后，我发现我有很多错误，这些错误不足以阻止持卡人。通过不断学习，特别是与经验丰富的同事一起，不断总结、记录他们当天的有效和无效工作，不断改进，把握每一个细节，落实每一项工作。 下一步的工作计划 针对自己的缺点和不足，为自己制定一个新年工作计划： 第一，兢兢业业做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值，为自己创造更多的收入。树立自己的行之有效的催收风格，同时不断学习，与公司工作相关的专业知识和经验，让自己做的更专业，让持卡人更信服，前一个季度度每个月回款率尽力达到10%。然后每月稳步提高。 第二，全面充实自己，学习公司各项业务的相关知识，熟练掌握。这样公司就可以去任何需要的地方。在做好本职工作的同时，通过书本、网络和与公司其他部门同事的交流，不断学习，掌握担保、财务等相关知识，并能应用到本职工作中。 第三，每月认识一位非本行业的朋友，每天结实一位本行业的朋友。多一位朋友比读万卷书都有用，每天在工作之外，要多结实一些本行业的朋友，了解行业中的动态，掌握行业信息，不断拓宽自己的视野，不段使自己进步。一个苹果两个人分享，每个人只得半个苹果，一种思想两个人分享，那每个人都会具有两种思想。用自身的所学和经验为公司的壮大添砖加瓦。 第四，花时间学习社交礼仪和商务礼仪，并能在生活和工作中熟练运用。掌握更多社交技能，结交更多朋友，创造更多财富，实现更大价值。 对公司的建议。 在公司工作了三个月后，我感觉到了一些问题，并向公司提出了一些建议，希望能对公司有所帮助或吸引jade。 在公司的工作中，感到很多工作岗位职责不明确，建议，把每个岗位的分工和职责加以明晰化，并在oa上加以公布。使权责明晰化，使在岗位的人明白其职责，也便于同事们监督和提出建议和批评。使每个人的工作都做到尽善尽美。 以上是我今年的个人总结。我希望领导能批评和纠正我，我的同事能监督和建议我。朋友是我自己的镜子。我也希望你能指出我不能考虑的缺点和问题。让我不断进步。我希望我们每个人在新的一年里都能有一个新的氛围，为公司做出更大的贡献，愿我们的德鹏在明年再次登峰造极。我们希望我们所有人都能为创建一流的伟大公司而不懈努力！