产品认证检查员培训课程.pptVIP

? 面谈 面谈可有助于询问出知识、技能方面的信息。 人员招聘时的面谈可有助于从简历和过去的工作经历详细了解知识和技能的信息。 在绩效考评中进行面谈，可以提供知识和技能的具体信息。 第九十四页，共一百四十五页。 ? 观察 对人员实施任务的情况进行观察能够为能力（经证实的应用知识和技能来实现预期结果）提供直接证据。这种评价方法对所有职能、行政和管理人员以及审核员和认证决定人员都有用。对审核员实施审核进行见证所受到的局限是特定审核造成的难度。 定期对一个人进行见证，有助于确认持续的能力。 第九十五页，共一百四十五页。 ? 考试 笔试可为知识以及技能（后者取决于方法）提供良好的文件化证据。 口试可为知识提供良好的证据（取决于考官的能力），可提供关于技能的有限的结果。 实际操作考试可以提供关于知识和技能的平衡的结果（取决于考试过程和考官的能力）。实际操作考试的方法例如情景演练、案例分析、压力模拟或岗位实操考核等。 第九十六页，共一百四十五页。 ? 产品认证检查员管理情况介绍 近期CCAA产品认证检查员注册管理工作动态 2010年6月18日发布《自愿性产品认证检查员注册准则》（由确认制改为注册制） 产品检查员注册准则.pdf 集团公司2010年12月31日发文，要求2011年1月1日起自愿性产品活动必须使用注册检查员。 第九十七页，共一百四十五页。 ? 产品认证检查