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教育行业的业务后台系统搭建 在开始聊之前，我们先看看教育行业的业务后台有什么不为人知的宝藏。 看起来，好像没什么大不了的。只不过因为一些教育行业业务上的特殊性，导致多了一些特色模块：校区运营管理、师资管理、课程管理、题库。 而本次我们聊得主要内容，就是校区运营管理端的核心模块——排课。 一、排一节课需要哪些条件？ 在进入正题之前，跟着我一起闭上眼想象以下场景： 夕阳洒在课桌上，你没心思听课，嘴里叼着笔百无聊赖，这时你的前桌女同学往后靠，顺便伸了一个懒腰，而你趁机摆弄她的马尾辫，引得她回头对你一阵嗔怪；这时，老师的粉笔头准确的落在了你的脑门上，然后弹到了你的课本上；紧接着就是点名喊你来到黑板前答题，答不对就去教室后面站到下课…… 收回心绪，我们来一起提炼一下上述场景中的关键词： 夕阳、我、女同学、打情骂俏、老师、粉笔头、课本、黑板、老师点名、答题。 我们来对这些关键词做一个初步分类： 时间：夕阳； 地点：教室； 人物：我、女同学、老师； 互动：打情骂俏、老师点名、答题； 道具：黑板、粉笔头、课本。 发现了吗，这个分类与记叙文的四大要素特别相似：时间、地点、人物、事件。 我们再按照记叙文的方式进行归类： 时间：夕阳（下午）； 地点：教室； 人物：我、女同学、老师； 事件：上课。 辅助内容如下： 教材：课本； 教具：黑板、粉笔头（记得还给老师）； 课堂互动：打情骂俏（同学互动）、老师点名、学员上台答题。 分析到这儿，是不是发现上课小剧场完全符合记叙文的基本要求。现在我们再通过互联网教育思路的整理一下这四要素： 人物：老师，上课嘛，靠学员自学还是很难有效的，不然教育行业也没有存在的意义了，因此一名老师是必不可少的；哪怕是AI老师，哪也是老师；学员，不用说了，教育行业的目标用户。 地点：老师和学生上课需要一处空间。区别于传统的教育，互联网教育的上课地点不再局限于物理上的教室，甚至可以在一个虚拟教室中进行授课。 时间：即课表。 教材：在互联网赋能的教育行业内，教材的形式不只局限于书本，还可以是PPT、视频、小游戏等等。 不必要因素： 教具：上课的过程中，教具不是必备条件，因此不将教具视为必备要素（当然无可厚非的是，好的教具能够提升教学品质）。 课堂互动：增加趣味性、增加代入感，但可有可无。 整理完以后，我们发现了互联网教育行业的四大要素不再是时间、地点、人物、事件，而是时间、地点、人物、教材。 让我用一张图来描述互联网教育四大要素的关系： 在已知了排课的关系图，那么如何将四要素的信息整合成一节课，就是后台产品经理的核心工作了。 二、 排课的四大要素 在真正开始排课之前，首先我们聊聊应该四大要素分别需要收集哪些信息。 需要阐明的是，由于不同教育公司的培训方向不同，比如K12、英语、兴趣培训等等；不同培训方向所需的信息内容也不同。 以下拿K12来做例子： 1. 课件信息 我们一起思考一下，如何确保老师和学员在上课时，用的课件与上课内容匹配。 思来想去，想必只能课节与课件一对一，才能保证上课时不会出现驴唇马嘴，前后课节内容不衔接的情况了吧。 再配合互联网教育中，数字课件的形式不仅局限于图文，因此我们可以在兼顾图文课件的同时，再加入现在比较流行的多媒体载体，即视频、音频、PPT。 因此，得出下图： 2. 老师信息 关于老师信息，我们想想看，一名老师要上一节课，都需要提前准备哪些信息，以确保我们给他安排课程时不出现纰漏。 第一：老师的基本信息就不用说了，最起码姓名、性别、年龄要有；毕竟有些家长很挑剔，比如说必须要年龄25岁以下，教龄30年以上的妙龄女教授，上课风格要端庄严肃的同时显得活泼轻快；即给学员家长一种严谨的专业感，同时给学员一种朋友般的亲密感（开个玩笑）。 第二：就是老师的能力范围。什么是能力范围呢，其意思就是指这个老师能教哪些东西，常见的就是 主授科目：主教科目，不多说； 副授科目：有些老师博学多识，可以叫很多科目，要好好利用，不能浪费资源； 年级：适教的年级段，甚至指定年级；包括小学6年，初中3年，高中3年，通常是多选； 教龄：这个词就不解释了； 教学风格：这个词也不解释了。 第三：老师的上课时间一定要有，因为老师也会有个人的事务安排，因此不可能24小时随叫随到。 第四：其实这是第三点的大前提，即一个时间段内，一名老师只可能出现在一个地方上课。 老师时间：分为两个大类： 1）买断时间：即双方约定的时间段内，老师必须stand by，相对的公司需要支付相应课时费给老师，毕竟时间买走了，没安排课程是公司的问题；买断时间又分两种情况即空闲时间和已排课（时间）。 空闲时间：这个时间段可以给老师安排课程， 已排课（时间）：这个时间段意思为老师已经有课程安排，无法接受新的课程。 2）未买断时间：即老师的个人时间，在后台系统内表示为：不可占用 3.