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以人为本 提高门诊护理质量 以人为本提高门诊护理质量 文章编号：1009-5519（2022）04-0572-02《中图法》编号：R47文件识别码：B门诊是医院的重要组成部分，是医疗护理工作的第一线，是面向社会的主窗口。门诊服务质量和工作质量将直接影响医院的形象和医院的整体水平。为了满足患者的需求，确保患者得到准确、方便、快捷、舒适、安全的医疗服务，我院实施了“以人为本”的管理模式，取得了良好的效果。具体做法介绍如下。随着人民生活水平的提高和健康观念的转变，护理工作范围不断扩大，患者对医院整体服务模式、服务类别和服务需求提出了更高的要求。因此，在患者治疗过程中，应紧紧围绕以人为本的主题。及时为患者解决问题，简化治疗程序，热情接待患者，注意护理服务环节，以真诚的态度提供热情服务，根据治疗顺序和病情轻重妥善安排治疗，消除门诊病人的混乱和拥挤。对于老年和体弱患者，医疗指导护士主动帮助老年人看病，并陪同老年人做各种检查、缴费和服药。最后，把老人扶到医院门口，让老人按时吃药，照顾好自己的身体。这些看似小事，却能深深打动患者的心，赢得患者的信任和赞扬。同时，为危重病人提供“绿色生命通道”，积极护送危重病人住院，为病人办理住院手续，确保危重病人能在第一时间得到快速、快速的住院治疗。从而提高危重病人抢救成功率，为门诊病人搭建良好的服务平台。2.树立良好的职业形象。门诊护士应熟悉各学