物业服务满意度调查问卷.docxVIP

物业服务满意度调查问卷 为了不断提高办公区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。该调查是我们公司对近期物业管理工作满意度进行的调查，同时也是我们今后改善物业管理的依据。 一、管理服务类： 1□) 您对物业工作人□员的行为规范、服务□热情是否满意□？ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 2□) 您对物业公司客□服热线的接听及时率□是否满意？ □ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 3□) 您对投诉的处理□是否满意？ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 二、秩序维护服务类： 非常不满意 1□) 您对保安工作是□否满意？ □ □ 非常满意 基本满意 不满意2□) 您对保安夜间巡□罗密度，巡逻线路是□否满意？非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 □ 非常不满意 3□) 您对严格控制外□来车辆、外来人员入□内是否满意？□ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 4□) 您对车辆停放秩□序是否满意？ □ □ 非常满意 基本满意 不满意 三、保洁服务类： 1□) 您对保洁服务人□员的工作态度是否满□意？ 非常满意 基本满意 不满意 非常不满意 □ 非常不满意 2□) 您对道路的卫生□是否满意？ □ □ 非常满意 基本满意 不满意3□) 您对室内和公共□区域的卫生是否满意□？ 非常满