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中海油海化集团石化分公司 一线班组长内训解决方案 济南卓质管理咨询有限公司二零一一年三月 一、背景和需求 卓质管理咨询公司有幸与石化分公司王经理就一线班组长内训的需求进行了详细的沟通。通过沟通，我们理解石化分公司领导层对一线班组长内训的主要需求是： 1、完善一线班组长知识结构，提升五型班组建设水平； 2、提升一线班组长自我管理、团队管理和业务管理等管理技能，提高一线班组长综合素质和能力， 促进班组绩效提升。 二、卓质一线班组长系统培训解决方案 1、“卓质”一线班组长能力和素质模型 班组长角色认 班组长角色认 知和素养 班组长通用管 理技能 班组长现场管 理技能 2、“卓质”一线班组长应具备的基本素质和关键能力 类 别 班组长角色认知和素养 班组长通用管理技能 班组长现场管理技能 关键素质和能力 1、 班组价值和使命的认知 2、 班组长岗位价值和使命的认知 3、 班组长应具备的心态 4、 班组长岗位任务的认知 5、 企业文化认知、认同度 6、 企业对班组及班组长的目标、任务、能力和素质要求的认知和符合度 1、 执行力：确定正确目标和通过计划统筹安排各项资源并获取成果的能力 2、 学习力：学习他人经验，并通过实践实践不断总结经验获取智慧的能力 3、 教练力：培训、指导和影响部署的能力 4、 激励力：调动部署积极性和鼓舞士气的能力 5、 领导力：打造和谐团队的能力 1、 品质控制能力：