[物业客服主管工作计划]物业主管个人工作计划2021.docxVIP

[物业客服主管工作计划]物业主管个人工作计划2021 做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。物业主管个人工作计划2021如下，快随本站小编一起来了解下。 针对20XX年工作的回顾和分析，安保部继续以强弱为重点，狠抓落实，在做好安全和服务的前提下，做好团队建设。结合公司发展需要和管理方向，做好社区综合安全工作，确保人、财、物安全，配合客户服务，加强社区检查，提高整体管理水平。 工作目标 居民及公司综合满意度：95%； 无因管理责任事故率0; 新员工岗前培训率100%； 不合格项整改率100%; 员工离职率≤ 20%（不含异常离职率）； 突发事件快速反应率为98%; 异常投诉率低于2%。 1、做好《百日安全无事故评比活动》的实施(2021年11月1日至2021年2月8日)， 全力配合水乡二期别墅的销售、征集及本部门相关工作事项的接管。同时，全面做好二期相关工作的服务和管理，树立安保队伍形象。 2、做好元旦、春节期间小区各项安防工作，节日前小区安全大检查，由主管领导负责;同时落实好春节期间主管领导巡查和值班;明确强调放假不放制度;组织和安排好春节期间部门员工的业余娱乐活动。随着本部人员增加和三期宿舍篮球场地的修复完工，拟成立物业公司篮球队，既可丰富员工业余生活，又可为公司联谊公关比赛做好准备。 3.安保部将在1月份为业主或客人推出优质服务月，体现安保团队的服务意识和热情，同时树立良好的口碑。 4、做好一二期智能化系统投入使用的前期准备工作，建立和完善智能化系统的使用和管理制度，及时进行智能化系统操作规范培训，逐步改变完全靠“人防”的管理模式。同时设专人负责在监控中心上岗，保证小区24小时的监督和管理，提高安防标准。 5.根据一期、二期消防设备设施的分布和配置情况，进一步加强设备设施的管理、使用和操作培训，加强日常消防培训和应急处置演练。根据实际情况，制定社区日常安全管理注意事项、家居和森林防火、应急处置方法等安全常识，并分发给业主，提高安全意识宣传和群众防治。 6、做好人员的培养和储备工作。对保安员管理方向是力求转型和建设成为强有力综合型的队伍。结合保安职业特性，在年初人员流动高峰期前做好人员安抚工作，加强与人才市场、部队和保安学校的联系，做好人员补充储备工作。全年退伍军人占总人数比例为75%，其它占比例为25%(保安学校、警校、武校人员)。发挥和利用现有人力创造最大价值，做好物业公司排头服务部门。 7.加强骨干队伍建设，拓宽员工知识面，允许骨干到兄弟单位学习，发现自身存在的问题，提高整体素质和水平。骨干团队的原则是让能者和平庸者每季度进行工作自评，并在上半年的部门工作总结中汇报工作。 小编精心推荐 个人工作计划|工作计划开始|工作计划结束|如何编写工作计划|工作计划模板